智慧零售新科技方案知多少

隨著物聯、雲端與大數據應用的興起，這股風潮也已席捲至傳統零售產業。透過運用最新科技，不僅能讓零售商的營運效率大幅提升，更能為消費者提供高品質的購物體驗。

此包含打造新的購物環境，如消費場域內的網路架設、品牌商品App、Beacon、位基服務 (Location Based Service)、RFID、多點觸控螢幕 (Multi-touch)、虛擬VR與擴增實境AR、行動支付與智慧型手機器人導入，以提供消費者更快速便利的消費型態。

另一方面則是利用各種智慧影像辨識技術提供業者各種有意義的數據分析，快速掌握商場人流、熱區、顧客類型與消費習性判讀等，掌握消費者需求、更精準進行商業決策、提高營運效能。

2017年台北國際安全博覽會，特別在現場設置「智慧零售主題館」統籌了東宜資訊、資策會創研所、海康威視、上盈通信、京晨、尚茂智能、偉聯、Tyco等廠商，營造各類型零售商店的實體情境，提出智慧零售最佳解決方案供零售業者參考。

東移資訊(RetailNext台灣區代理)的核心技術在於整合能力，透過不同的科技應用，幫助業者提升來客率、營業額等。例如結合了高清立體影像、Wi-Fi與Beacon於一身的感測器，能透過錄影功能與人臉辨識記錄下客層、流量、購買率，並透過軟體分析影像，知道客人是否購買產品、以及個別顧客的性別與年齡等資訊，再透過數據分析，提供店家設計櫃位動線、人力配置的建議。

資策會創研所提出購物棒技術，解決商品體積造成購物不便、結帳隊伍冗長、長者？行動不便？有小孩的家庭、不小心買太多、賣場人力不足，實現購物免自提與無限貨架情境。盈通信則以自家的Android 導覽系統？互動式數位數位看板導入餐飲店，透過數位看板內建的點餐系統、餐點導覽系統提供消費者新的用餐體驗。

京晨科技所提供的大數據雲端商情分析系統，藉由影像辨識的資料收集進行可視化數據分析，洞悉營運問題即時改善，給予實體店面如同網路店家的分析能力與效率。尚茂智能結合廣告？情報？監控三大要素，包含物聯網閘道器、數位看板、智能攝影機以及人臉辨識、人流計數與智慧影像分析等軟？硬體技術，協助零售業者更有效掌握資訊，提升營運競爭力。

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