BRP調查：美過半數零售業欲擁抱AI技術
- 邱龍傑／綜合報導
獨立零售顧問公司Boston Retail Partners(BRP)最新調查指出，美國零售商都已清楚知道，顧客服務的未來在於如人工智慧(AI)等創新技術。目前55%的零售商都致力於透過科技來優化顧客體驗，從而提升客戶忠誠度，改善行動購物體驗，並創造統一的跨通路體...
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