保險公司積極引進聊天機器人 直接面對客戶也不成問題
- 陳端武／綜合報導
新加坡保險科技公司PolicyPal於6月初宣布推出搭載IBM Watson Conversation的聊天機器人(Chatbot)。PolicyPal能讓客戶用手機購買和管理保單。PolicyPal還利用資料庫裡超過9,000筆的保單訓練Watson Conversat...
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