中華電板橋IDC軟硬優勢兼具 吸引大型國際業者進駐

2016年7月，中華電信板橋雲端資料中心正式啟用，為全台首座符合「TIA-942 Rated 4認證」的機房，除了建築結構、空調、供電、通訊等硬體規格皆臻至國際級高水準，加上中華電信挾16年維運IDC經驗所淬煉的軟實力，讓板橋IDC自興建初期，就備受國際金融及電信業者關注，多家全球知名的大型網路內容供應商(ICP)，也可望落腳於此。

中華電信數據通信分公司副總工程師洪進福表示，在板橋IDC啟用之前，中華電信一直很努力爭取國際客戶進駐，但成效不如預期，令人頗感納悶，認為台灣為資通訊產業重鎮，擁有安定的社會環境，及良好的油水電資源價格競爭力，無奈國際業者仍選擇進駐日、港、星等鄰近國家。然而板橋IDC落成啟用，情勢出現逆轉。

「板橋IDC的建設進度，一直被旺盛需求追著跑」洪進福透露，板橋IDC現正進行第二、三機房層建設，預計2018農曆年後完工啟用，屆時將再增加1,456櫃機房空間。

但這些未來空間，多數已被眾多國內外客戶預約鎖定，其中不乏重量級國際網路業者，動輒需要龐大空間、與較高的用電密度；由此看來，板橋IDC為因應絡繹不絕的需求，趕著推動後期建設，預期今後落腳的客戶，國際業者所佔比重將愈來愈高。

TIA認證涵蓋面廣  成為中華電首選標的

洪進福認為，IDC並非大冰箱，興建完成後需要與世界溝通，進行網路通信，因此不宜僅側重電力、空調設計，面對包括選址、建築、電信、機械等諸多構面，皆應慎重其事，故中華電信從一開始即鎖定涵蓋面相對完整的TIA認證，而非Uptime Institute認證，著實合情合理；事實證明，此一認證方向，與大型國際業者的衡量標準完全一致。

但想要爭取重量級客戶落腳，單憑TIA-942 Rated 4認證實力還不夠，尚需顧及多項環節，首先即是維運專業與經驗，因為國際業者不會派員常駐，必須借重IDC業者的Smart Hand(智慧代管操作)服務，而中華電信自2000年啟動IDC業務迄今，已累積深厚歷練，目前加計內部同仁與委外人員專業維運團隊逾350人，可謂質量兼具，得以妥善滿足國際業者多元的客製化機房服務需求。

國際業者評估進駐  首重資安防護能力

其次是安全，涵蓋實體安全與網路安全。針對前者，板橋IDC從外到內藉由圍牆／電子圍籬、閘門通道、金屬探測、刷卡管制、生物辨識等五層關卡之嚴格落實，已能取信客戶，至於網路安全，則透過SOC全天候進行資安監控，一旦發現異常，即動員專業團隊快速處理回應，絕不會因單一客戶遭受駭客攻擊，便影響IDC網路連結，可充分確保所有客戶權益。

此外中華電信也提供週期性資安檢測服務，協助IDC客戶進行弱點掃描、滲透測試及資安健檢，「有網路接口，就有資安缺口，IDC唯有做好防護，才能取得客戶信任！」洪進福認為。

事實上，國際業者關注的風險管控議題，不僅涵蓋實體安全、網路安全、建築結構安全(如防洪、免震)及供電穩定，甚至對網路連線的穩定多所重視。

有鑑於此，板橋IDC致力成為所有國際海纜、甚至陸纜電路的交換節點，以期為ICP提供更多元選擇，且拜電信、ICP兩大客群相互依賴之賜，可望形成優勢循環，使板橋IDC進一步躍居網路服務與資料交換的市集，持續吸引更多國內外客戶進駐。

這段時間下來，中華電信爭取國際客戶落地的績效轉趨熱絡，代表該公司做對了許多事，從板橋IDC對於建築結構安全性、穩定性的嚴謹設計，及管理制度、專業團隊、網路頻寬、資訊安全等多重利基的匯聚，乃至毗鄰證交、期交等金融機房因而享有物理速度優勢，完全契合當初許下的「國際金融證券園區」、「亞太資訊匯流中心」等目標定位，真正讓大型國際業者看見台灣與中華電信。