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線上線下相互支援 買賣雙方共享資訊
2016/09/26-DIGITIMES企劃  

當使用手機存取雲服務的消費者愈來愈多時,實體零售業者勢必得面對網路科技對零售通路的影響。DIGITIMES因此於9月6日假六福皇宮舉辦「智慧零售論壇」,邀請尚茂智能科技、台塑網科技、台灣大哥大及第一線等業界專家,針對智慧零售的技術及應用發展,提供第一手的觀察建議。

首先在市場潛力方面,由於使用雲端儲存手機資料的用戶,已有4成5左右,包括購物、旅遊等據點,消費者都會希望能夠隨時隨地上網。因此,店家只要能結合Wi-Fi、臉書及優惠券,就可以靠客戶分享訊息,增加更多的消費者。

台灣大哥大現場展出Smart Wi-Fi解決方案,展示免費Wi-Fi及大數據分析對零售業的行銷助益。
   
尚茂智能展出的智慧物聯網解決方案,讓現場觀眾可以親眼目睹智慧廣告機的應用效果。
事實上,店家是否提供免費Wi-Fi有可能會影響消費者光顧的意願,而且連網品質不好時,也會造成消費者反感。通路業者要有「通路即媒體」的概念,多利用行動電子商務、行動廣告平台及現有業務資源,才能提升零售業績。

資訊科技不僅能幫助零售業者行銷,更有價值的在於深入掌握消費者需求。如高階主管因為常常出門在外,必須要善用行動裝置觀看比較與異常報表,整合過的資訊必須要能準確、即時、更有智慧的送到每個人手上。

此外,零售業者也可以運用數位看板或廣告機上的鏡頭,加入人臉辨識功能,來分析廣告效益,如根據觀看人數多寡,調整廣告投放時間,或是幫助識別VIP,即時提醒提供對應策略。

至於有跨國零售業務需求的業者,則需要選擇VPN確保資料傳輸品質的穩定度與資料的安全性。智慧零售的主要價值,在如何提高消費者的消費動機,善用分析評估技術,了解各管道的行銷效益進行調整,才能讓實體通路與虛擬通路一起收割「消費成果」。

智慧零售論壇現場展示 解決方案有一套

隨著物聯網、行動服務、大數據分析等技術日臻成熟,在智慧零售論壇的現場攤位展示中,可以看到許多智慧零售解決方案的具體成效。

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議題精選-2016智慧零售論壇專輯
關鍵字 
台塑網第一線尚茂智能台灣大哥大
雲端儲存智慧零售
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