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餐飲業玩AR 互動式數位活動吸引人流

餐飲業者利用AR的互動性將人流帶回產業。法新社

經歷這波疫情,許多商家紛紛尋求新興數位行銷方法來增加2021年的金流,餐飲業也不例外,而擴增實境(AR)正是餐廳、飯店等業者關注的焦點之一。

據AR Insider報導,AR提供的互動式體驗除了能以個人化方式提供數位體驗和商品,更重要的是不會有健康上的風險,符合防疫原則。大流行期間,業者利用AR和顧客互動有以下用例。

AR送禮

Uptown Networks將社交活動融入餐廳禮品功能,用餐顧客只要掃描餐廳代碼,即可看到商品或餐點選單,之後再送禮給指定人士。

收到禮物的人打開的不再是單調的靜態禮品卡,而是一整套數位行動AR體驗。

互動式廣告

AR行動應用程式(App)可以將消費者拉進螢幕,進而達到廣告效果。

Snapchat的Lenses功能和餐廳合作,以餐點為主角展現沉浸式虛擬體驗。

可口可樂(Coca-Cola)則將AR功能整合到大型廣告看板,路過的行車駕駛可以觀賞個性化的商品展示。

虛擬成效圖

前面已有AR虛擬試穿或試妝的先例,而食品相關產業雖然不能虛擬試吃,但成品外觀試看還是能用AR做到。

紐約麵包店Magnolia便是用AR呈現訂做蛋糕等特色商品的虛擬圖,並且開發AR菜單,如此一來顧客不用親身光顧就能體驗到麵包店的產品。

歷史敘事

釀酒廠Treasury Wine Estates和行動App開發商合作推出AR主題活動19 Crimes,只要用行動裝置掃描酒標,便會有一系列文字說明和動畫人物向消費者講述,英國殖民時代19名罪犯來到澳洲的歷史故事。

遊戲贊助地圖

至今仍熱度未減的Pokemon GO也為包括餐廳在內的當地業者吸引更多人流。

餐廳可以和該AR遊戲開發商Niantic合作成為贊助地點,如此一來玩家就能在遊戲地圖上看到贊助商位置,再透過親訪這些商家來獲得獎勵。不過由於疫情關係目前該項合作處於暫停狀態。

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