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新創Talespin推出VR人資教育訓練應用方案 提升員工「軟技能」

VR新創Talespin Studios推出「虛擬員工」培訓方案,讓訓練者與虛擬員工Barry進行演練,透過VR技術提供較高的真實感,有助於學習過程。擷取自Talespin官網

人力資源(HR)工作向來非常繁瑣,不僅要籌備員工的教育訓練活動,還要負責處理新進與離職程序。近年來全球企業對擁有良好的人際溝通技能的員工的需求增加,虛擬實境(VR)培訓新創Talespin Studios看準商機,推出「虛擬員工」培訓方案。

據《麻省理工科技評論》(MIT Technology Review)報導,VR技術應用,掀起市場一股熱潮,讓人們真正感受身臨其境的感官效果,Talespin也為HR帶來全新的人際溝通培訓,當面臨真人員工時,想法能更周全。

Talespin這款培訓工具讓訓練者與虛擬員工Barry進行演練,透過VR技術提供較高的真實感,有助於學習過程,當使用者對Barry的態度太過強硬,他會抱頭露出沮喪的表情甚至是大吼大叫。

Talespin執行長Kyle Jackson表示,未來幾年,會有越來越多VR技術結合員工教育訓練的課程,幫助公司員工提升採訪技巧、行銷話術與績效評估等各層面。而傳統的學習模式已漸漸過時,員工希望以有意義的訓練方式來滿足期望。

報導指出,早於2017年黑色星期五購物節前,零售巨頭沃爾瑪(Walmart)使用VR解決方案提前訓練員工,讓他們從容地面對應對絡繹不絕的消費者。除此之外,該公司導入VR裝置來評估員工是否適任,並了解每一個員工的能力。

雖然虛擬員工Barry看起來非常真實,但VR培訓工具問題在於角色遵循固定的設定,所以不能以自然的方式與員工互動。

Talespin也致力於將每個場景設計得更為逼真,利用VR整合語音辨識技術,使結束訓練後,員工在職場上獲得該有的「軟技能」。

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