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20211029_Research產業趨勢論壇

IKEA推出新版AR App 新增線上購物功能

IKEA推出新版AR App,整合線上購物功能。法新社

IKEA在2017年推出的擴增實境(AR) App已改版,新增線上購物功能。該App能讓客戶透過AR技術預覽家具擺在家中的效果後直接網購,而不必大費周章開車到市郊IKEA大型門市採購。

根據路透(Reuters)及Retail Systems報導,該App將先在法國和荷蘭推出,並將在2019年底在IKEA的八大市場,包括德國、美國和中國大陸推出。

該App能讓用戶輸入房間尺寸和從不同的品味中做選擇,並能直接看到IKEA家具擺設在家裡的效果,然他們可透過App訂購這些產品。IKEA在2017年就推出AR App。顧客可看到2,000多種物品擺在家裡的效果,但無法直接購物。遠距購物只能在IKEA網站完成。

IKEA正在調整門市策略,嘗試在市中心設立小型門市,包括斯德哥爾摩1間專賣廚房家具的門市,提供個性化家居裝修規畫的倫敦門市,以及在馬德里1間專賣客廳家具的門市。

IKEA數位長Barbara Martin Coppola表示,隨著電子商務的發展,該公司可能會重新配置其市郊門市,將其從市區試點商店學到的東西納入其中,並可能將更多的空間作為專用倉庫來準備線上訂單。

IKEA並非首家向消費者提供可購物虛擬預覽的大型零售商。英國線上家具零售商Made.com在4月推出了1項新的付費室內設計服務。該服務使用人工智慧(AI)推薦產品,並用3D技術顯示家具擺在家裡的樣子。Williams-Sonoma和美國新創公司Modsy也都在嘗試將AR技術導入家具零售。

VR工具Amazon Showroom能讓亞馬遜(Amazon)購物者能將家居裝飾的逼真3D圖像擺放在虛擬客廳中。除了創建和保存不同房間設計外,該技術還能讓用戶將產品或整個房間設計添加到線上購物車中。

沃爾瑪(Wal-mart)亦已提供3D虛擬購物服務,讓客戶能虛擬瀏覽精選公寓。Wayfair則提供Wayfair Spaces,這是款由Magic Leap混合實境空間運算平台提供支持的室內設計和房間規劃App。

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