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達美航空推聯繫追蹤系統 減少疫情通報時間差

達美推出聯繫追蹤系統,加快疫情通報流程。法新社

達美航空(Delta Air Lines)和美國疾病管制與預防中心(CDC)合作,利用聯繫追蹤系統向國際間飛行的旅客通報COVID-19(新冠肺炎)潛在暴露風險。

據Breaking Travel News報導,達美除了和9家全球航空公司聯手,也正與衛生、航空當局等政府單位合作,確保在旅途中每一處提供更安全的飛行。

自12月15日開始,達美會要求乘客自發性提供全名、電子信箱、美國居住地址及2組電話號碼等5項資料,協助進行聯繫人追蹤和公共衛生等後續工作,而達美也是第一家採取該措施的美國航空公司。

達美客戶體驗長(CCXO)Bill Lentsch表示,達美航空已採取許多保護措施,有效降低疫情傳播風險,而這次增加聯繫追蹤則又多了一層旅行安全的保障。

達美向乘客請求5項聯繫資料不僅簡化聯繫人追蹤流程。,也讓美國CDC可以即時存取數據,進而大幅減少當地衛生部門通報受影響客戶的耗時。

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