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台灣有機會發展24小時的智慧醫療服務嗎?

台灣BIO+ICT強力助攻,智慧醫療和智慧醫材產業協助醫療人員延伸照顧量能,進而打破時間和空間的限制。Pexels

連續性健康管理讓民眾每日都瞭解自己身體不舒服的原因。患者能在手機App上隨時監控治療後的復原成效並向醫師發問。台灣遠近馳名的醫療服務,在資通訊科技(ICT)的輔助之下,要成功替醫師創造24小時不間斷的「遠距醫療」服務能力,需要大量客製化系統能力並找尋創新服務付費者。

打破時空限制 無限拓展醫療照顧服務

人的一天就24小時,真正專注力高且生產力強的時間,不過8~10小時。在醫療照顧如此需要高度集中的工作下,醫療人員的執業壓力、體力、精神耗損不言可喻。宏硍偎帠郈鴗H施振榮曾多次分享,台灣的智慧醫療產業,由學業成績與聰明才智最強大的醫師與工程師兩群人協力合作,可望替醫療照顧這個「服務」創造出更多分身,能夠舒緩醫療資源分配不均及醫療人力不足等問題。而產生出來的「產業」,也更可能替台灣創造下一波,在半導體、手機、電腦等資通訊產業以外的另一個數10年產業發展契機。

現在各型醫院當中,醫療物聯網(IoMT)的概念與應用已越多,但醫療情景卻五花八門。不同的病灶、不同的病患、不同的地點,需要的儀器不一樣、使用的服務流程不同、醫生和病患的互動關係也都不盡相同。在這樣的情況底下,單一規格且大量製造的製造業思維,或許已無法快速滿足醫療場域需求,然而,如果投入大量專案小組,根據不同科別及各異的場域,提供大量客製化的產品設計、細微調整、再詳細剖析目標市場的保險給付項目和原理,可能有機會能夠建立整體醫療產業的數位轉型,進而紓解醫療人力不足的問題,甚至將服務系統整廠輸出國際。

24小時的醫療服務,並不是不可能,譬如在加護病房(ICU)當中,就有不間斷輪班的護理師與值班醫師協助,急重症病患都能獲得良好的照顧。醫療與科技業界都期盼由智慧醫療科技來延伸照顧人力,但現在醫療產業面臨到的不僅是人力不足問題,現在國內外情勢越發嚴峻的疫情,也讓醫療臨床人員相當需要非接觸、零接觸、隔一道牆等「微遠距醫療」的服務。

醫療創新科技經費從何而來?健保已膨脹至7,800億元

智慧醫療廠商即便成功滿足臨床需求,也推出針對隔離與防疫應用的醫療科技,但所費不貲的醫療創新科技,究竟誰買單?對於台灣人而言,「使用者付費」的概念,在生活中的各領域理所應當,但當需要醫療照顧時,卻已經被二十多年來的健保無微不至的服務所寵壞。病人要作手術之前,即便自費醫材提供的醫療和復原成效比較好,不少人仍會選擇健保有給付的特材項目,更遑論期待民眾在健康管理上付費。民眾不禁會思考,我都還沒有生病,為什麼要付費?

健保預算已經逐年增加,2021年預估是約7,800億元。面臨民眾/患者等受益者付費意願保守、健康醫療照護需求零散破碎化等醫療創新現況,在預防醫學和健康管理的層面,仁寶集團副總經理沈俊德就分享,在融合醫養護觀念的健康管理上,瞭解人類出生的基因,徹底執行合理的預防,在疾病出現之前或是初期,就能及早發現,不僅能夠省下大筆醫藥支出,更能延長壽命、提高生活品質,而這些都是需要醫療物聯網設備、醫病關係管理平台等ICT智慧健康醫療科技,同時也是希望落實24小時全人醫療照顧服務時所需。

過去幾年,台灣醫療器材與照顧科技創新,都講求要從需求出發,再來找適合的科技,現在是時候找尋付費機制和商業模式,才能讓真的能滿足臨床需求的科技得以存活。時至2021年,是疫情重創全球的第2年,更重要的是台灣遠距醫療健保給付的元年。健保署宣布初期1億元經費,提供全台86個偏鄉與離島地區的眼科、皮膚科、耳鼻喉科,以及不限科別的急診給付。從病情複雜到輕微病症,初期服務預估最多約能有22萬人次因此受惠。

透過醫療器材與各種AI軟體的開發和創新,台灣醫護人員的照顧服務,的確有辦法提供24小時的服務,同時間醫療人員又能夠保有一定的生活品質、服務精準度,醫療照顧提供方、醫療器材開發者、代理通路商也都能夠提高服務價值與創造營收,政府單位也能夠同時替民眾把關安全,及確保人人都有一定水準的醫療照顧服務可享用。但前提必須整體醫療生態動起來,並且從落實大量客製化的系統能力,也成功找到創新服務付費者,相信從既有醫療產業脈絡做起,在未來幾年內,將有機會快速看見永續發展的台灣智慧醫療產業曙光。

延伸閱讀:【蔡騰輝專欄】自付差額冷水澡 台灣智慧醫材產業的未來

蔡騰輝

DIGITIMES電子時報智慧醫療主編蔡騰輝Mark Tsai
專注研究智慧醫療產品、技術、服務導入場域時,所遇到的困難癥結與如何克服要點。
有時喜歡用德文思考,用英文採訪
揪團打排球之餘、跳跳Swing Dance

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