中國大陸第二大電子商務平台京東商城首度進軍歐洲拓展業務、測試新商業模式、挑戰亞馬遜，在荷蘭Leiden與鹿特丹設立2家名為Ochama的實體無店員零售店，結合線上訂購與自取店，並由機器人撿貨、理貨、包裝，將發揮京東商城在電子商務與物流的技術優勢及經驗。 根據CNBC與南華早報報導，消費者可透過Ochama App在線上訂購美妝、生鮮與包裝食品、家電、家具與家飾、母嬰與兒童用品

亞馬遜(Amazon)基於人工智慧(AI)監視攝影機系統的無人零售技術持續擴大客戶基礎，彭博(Bloomberg)報導英國第二大超市連鎖商Sainsbury’s將採用亞馬遜的技術。 據The Verge報導，Sainsbury’s表示其無人零售系統不使用臉部辨識、不跟技術供應商共享顧客的帳戶資料、攝影機儲存的影像通常只保留不到30天，消費者進出都要掃描Sainsbury’s

大約從2016年起，日本便利超商對引進無人商店技術轉趨積極，經過5年實驗，全家便利商店(Family Mart)在日前宣布正式引進機器人新創Telexistence的TX SCARA，用在日本經濟產業省的省廳內分店，負責飲料上架補貨。 這次合作源自全家在2019年11月加入的經產省計畫，機器人實用模式建立推進小組，引進的TX SCARA由Telexistence的機器人控制A

Tesco正在英國Central London的Holborn區的Tesco Express，首度測試採用Trigo技術的新「GetGo」商店，這是跟亞馬遜(Amazon)無人商店直接競爭的類似技術，在顧客出店時自動為帶走的商品進行結帳，預期很快將以一般顧客進行壓力測試並在成功後快速推出正式服務。 據Telecoms.com報導，有許多消費創新聚焦於解決排隊等候結帳很無聊、自

日本社會面臨勞工短缺問題，超商聘不到員工的問題在2016年爆開，讓各大便利超商積極引進無人商店技術，但引進歸引進，卻沒有大規模引進，直到2021年9月才有新消息，多家日媒報導，全家便利商店(FamilyMart)計劃在2025年3月底前，在全日本開1,000家無人店面。 全家便利商店以1981年為開幕日，2021年是開幕40週年，在2021年3月進行的無人商店實驗，與日本無人

根據路透(Reuters)引述Insider報導指出，亞馬遜(Amazon)正在開發一種新型的銷售點(point-of-sale；POS)系統，可售予第三方零售商。消息指出，新型POS系統不僅可處理線上和線下交易，同時也可與Prime、Flex等服務連接。 如此一來，亞馬遜將與加拿大Shopify、美國PayPal等支付平台競爭小型商家POS系統市場，特別是在疫情爆發後這些商