協助院所導入自主研發的智能醫病互動 CRM 軟體,e化掌握每個患者離診後的反饋,服務品質得以量化,管理者能充分掌握問題點,營運改善能有依據。當負面抱怨發生時亦能在黃金 48 小時內由專業客服人員為院所化解,使得醫療團隊能夠專心致力於看診。
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more...1. 隨時掌控患者反應
使用智慧型監控軟體,能每分鐘即時監控診所社群媒體以及看診現場的每個病患回饋。
2. 及時化解客訴抱怨
專屬專業客服立即處理客訴抱怨,可在黃金 48…
郭智超
CEO