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解決方案&服務內容
【Jubo智慧照護解決方案】提供「硬體、軟體、網路通通都包」的資訊化套餐,直接降低長照住宿式機構資訊化的工作事務。解決方案中提供 IoT 照護推車,提供予床邊照護師執行每日長者生命徵象的量測。
IoT 照護推車連結藍芽醫材設備,量測完畢後自動上傳至Jubo照護系統。長期照顧的工作任務中包含每日量測長者體溫、血壓、脈搏等健康資料,每位長者每日至少需量測健康資料一次,針對有生理異常的長輩則必須量測兩至三次;透過藍芽設備量測後自動上傳,可減少人為判斷或操寫錯誤之可能。
長者的個人資料以及每日生活紀錄,由現場專業護理師操作Jubo 照護系統完成。每日生活紀錄與健康背景,包含:性別、年齡、慢性疾病史等,其中與時間相依性高之資訊如體重與身高、用藥紀錄、管路使用情形、生理評估於 Jubo 照護系統上皆有對應的模組功能,協助護理師於固定的期間內重新評估住民的體重身高、用藥、管路等,透過此長者生理變化資料對應每日生命徵象紀錄,可確實分析不同生理狀態下住民生命徵象的變化軌跡與判斷是否為異常值標準之差異性。
智齡科技為國內第一個將 AI、資料科學技術應用在長照的專業團隊,【Jubo智慧照護解決方案】之資料皆來自Jubo雲端資料庫,訓練資料來自於實際場域,後續生成之模型能確實反映護理師對於生命異常值的判斷標準,同時資料每日不斷更新迭代,能於開發期間透過新資料驗證模型使用性,更新模型的演算法與預測機制,有效提升模型的準確率。
【Jubo智慧照護解決方案】的服務以任務目的分為三階段流程:「第一階段:資料E化」在合約簽定同時會與機構了解現有資料之狀態,並需要機構提供一位窗口,透過電話或 LINE 之溝通完成資料E化。「第二階段:教育訓練」在合約簽定同時會與機構約定專人到機構教育訓練的日期。在約定好的日期,團隊準時前往機構,進行照顧服務員、護理人員等角色的教育訓練。現場教育訓練也以只要 2 天的專業設計,獲得客戶好評。「第三階段:即時線上客服」在教育訓練同時,團隊會為機構建立專屬線上客服頻道,當有任何問題可在頻道中提出。
【Jubo智慧照護解決方案】將智慧照護導入更多長照住宿式機構,讓工作內容減少紙本文書工作,而是有更多時間留在住民照護與互動,例如:智慧照護工具,讓資料輸入與管理更加有效率,減少紙本作業與重複溝通的問題。預期能減少紙本文書 50%的時間,增加 30% 時間與住民互動時間。
完善的數位化操作,讓新加入的照護人員,快速上手且找到所需資料。同時也隨著工作環境跟著上資訊化、智慧應用的腳步,跳脫住宿式機構低科技、低技術的形象。長期照顧中的住宿式機構與醫院的醫療、護理工作密切,但資訊化程度卻落差極大;幫助住宿式機構跟上智慧醫療的基礎程度,是整體醫療服務管理的根本任務,同時智慧照護的工作環境與模式,有機會吸引人才願意加入。