智慧防疫系統立大功 有效提升交通運輸防疫能力

台灣防疫成效深受全球肯定，除因在第一時間快速阻斷COVID-19疫情入侵，許多運用科技防疫的策略，也讓世界各國感到驚艷不已。如口罩預定、口罩地圖、居家隔離監控與關懷機制等。同時在國研院國網中心的科技抗疫2.0專案協助下，臺南市也順利開發人流監控系統，目前已部署在市場、交通運輸場站中，堪為其他縣市典範。

早從2020年秋冬防疫專案開始，臺南市交通局就會不定時到各交通站場稽核，確認業者與民眾是否有做好消毒、戴口罩的防疫措施。而在2021年台灣首度提升全國疫情警戒至第三級後，臺南市交通局為求交通運輸場站落實防疫工作，如實施實聯制、要求戴口罩、禁止飲食等，除要求各大轉運站需配置紅外線熱像儀、消毒毯外，也會定期指派同仁前往各運輸場站進行宣導及稽查工作，以至於同仁工作量也比以往大幅增加，引進科技防疫絕對勢在必行。

臺南市交通局局長王銘德表示，臺南市幅員廣闊，且部分公車站點屬於開放空間，沒有站務人員，實務上也無多餘人力全時段推動防疫工作。所以在市長全力支持下，臺南市政府整合有線電視業者、國研院國家高速網路與計算中心團隊，引進智慧防疫系統，透過AI影像辨識技術，可估算公共場域的人數以及偵測範圍內的民眾是否有配戴口罩。此專案優先部署在傳統市場時的成效不錯，所以交通局也將智慧防疫系統應用在臺南市的公車站點，解決防疫工作的痛點。

在交通局全力動員下，2021年6月26日第一套智慧防疫系統於新營客運總站裝設完成，透過系統自動廣播提醒民眾配合防疫措施，確實大大減輕第一線人員負擔。由於防疫成效深受肯定，於是交通局選擇在臺南火車站前的火車南站裝設第二套智慧防疫系統，該站平常人潮就相當眾多，智慧防疫系統扮演很大作用。當系統偵測有人未戴口罩時會立即發送廣播警示，民眾也大都會配合廣播檢視是否有把口罩確實戴好，大大降低疫情傳播的風險。

在臺南市交通局的防疫藍圖中，智慧防疫系統主要裝設在開放式或無站務人員的車站，透過監視器傳送即時影像，由AI自動計算該區域人數多寡，依擁擠程度分為綠、橘、紅3個燈號，為確實保持社交距離提供警示訊號，系統還能更進一步分辨範圍內的民眾是否有配戴口罩，發現人流過多或有民眾未戴口罩時，便會開啟連續廣播模式，提醒民眾配合，為公共運輸防疫做好把關工作。

王銘德指出，在國網中心全力支持下，智慧防疫系統確實為我們節省大量人力及時間成本，可以協助監控無常駐人員之站點與減輕第一線站務員工作負擔。此外，由於在三級警戒下大台南公車全面降載減班，交通局當時也透過智慧防疫系統密切觀察人潮狀況以便隨時因應，而當近期疫情降溫、搭車人潮回復，交通局即配合加開班次，避免人潮過度擁擠產生群聚，未來亦可做為班次滾動檢討的依據。

在臺南市交通局規劃中，正逐步將智慧防疫系統逐步裝設在其他開放式或無站務人員的車站，除前述提到的交通運輸場域外，也已經部署在臺南火車站前的公車北站、永康車站前的轉乘空間、善化轉運站等處，目前使用狀況及民眾配合度均相當良好。未來也依照疫情發展狀況，隨時進行增設與增加應用面向。