精準感測優化流程效率 西克一站式服務打造製造物流新價值
- 劉中興／台北
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COVID-19改變了全球經濟，電商則是這場疫情中少數的受益者，在病毒強大感染力的威脅下，消費者對網路購物的倚賴愈來愈深，但蓬勃發展的電商卻也帶來物流業帶來莫大壓力，台灣西克(SICK)產業策略經理蕭清文指出，要化解此一壓力並順勢在激烈的產業環境中脫穎而出，數據掌握能力是其中關鍵，而高品質、高可靠且具有先進功能的工業用感測器，則可確保數據的正確性與多元性。
網路的普及帶動電商成長，這兩年的疫情更讓市場增溫，根據研究機構eMarketer預估，2024年全球電商銷售額將達6.4兆美元，佔整體零售業規模20%。如此龐大的商機讓市場競爭更為激烈，蕭清文表示，要掌握此商機，業者必須優化物流效率，而物流可分為內、外兩大區塊，內部物流除了工廠中倉儲與產線部門的原物料、完成品傳遞外，還包括產線各工作站之間的半成品動線，外部則是從倉庫到消費者手中的最後一哩路。
蕭清文先點出製造業內部的物流痛點。他表示受消費市場影響，近幾年生產型態逐漸走向少量多樣，而此一生產模式效率最佳化的前提是完整且精準掌握數據，這裡的數據必須包括倉儲、產線工作站，與負責傳送原物料、半成品、成品的動力載具，過去這些點、線之間的數據，主要使用書面紀錄，此做法的缺點除了容易出錯外，數據也因不易整合，難以產生更多價值。
至於外部物流痛點，主要來自競爭日益激烈所帶來的市場壓力。為優化使用體驗，電商業者開始縮短物流到貨時間，現在24小時到貨已成業界常態，快速到貨服務的普及，也讓消費者愈來愈重視物流過程各環節數據透明化，這些要求都讓物流業面臨以往未有的挑戰，尤其是現在貨量暴增，倉儲、貨運部門撿貨錯誤導致無法準時配送，進而造成客戶抱怨的事件時有所聞，為了降低此類事件的發生機率，業者往往必須投如大量人力資源，強化流程查核工作。
蕭清文接著表示，要克服這兩大區塊的挑戰，必須從數據面著手。正如前文所敘，過去的數據紀錄都以書面作業為主，後來自動化技術逐漸成熟，開始有業者採用感測器主動紀錄數據，不過以往的感測器功能簡單，能紀錄的內容種類並不多，因此系統效益也受到侷限，因此他建議業者在選擇感測器時，必須注重廠商的技術支援能力。
他以西克為例，西克是工業感測器大廠，長年深耕此領域累積了龐大的技術能量，從而打造出技術先進、種類完整的產品線，這些產品線可因應當下市場需求，建構出最佳化解決方案，例如工廠中的AGV、AMR，西克的光達(LiDAR)感測器可協助機器人精準定位，另外該公司提供的RFID、二維條碼產品，則可讓倉儲、物流系統精準掌握產品的體積、內容物、出貨時間等內容，從而延伸出更多價值與應用，像是倉儲系統可藉由物品的體積數據，有效利用貨架、貨車的堆疊空間，貨運系統透過即時的定位資訊，確保送貨、整合訂單時間、運送地址等資訊，設計出最佳化配送路徑。
不過蕭清文也點出，要提升數據價值不能只靠單一感測器，而是要有整體解決方案，從不同層面擷取數據，才能完整掌握整體數據。對此需求，西克提供了一站式解決方案，該公司旗下的視覺、雷達、光達、RFID、條碼讀取器...等產品，品質已獲市場肯定，可協助系統業者打造精準度與可靠性俱佳的感測網路。
除了完善產品線之外，西克也將長年布局全球各垂直領域所累積的經驗轉化為服務，協助台灣業者克服導入痛點。他指出西克在陸、海、空等物流場域均有亮眼成績，他指出不僅FedEx、UPS等全球大型物流廠商，台灣知名電商的自動化物流中心也均採用該公司感測器與相關物流解決方案。在海空運部分，目前全球90%機場將西克條碼辨識系統應用於行李托運系統，此外，許多海運的港口碼頭也有採用西克的感測器，來達到智慧無人港口的目標。
蕭清文表示，數據力是新世代企業競爭力的關鍵指標，位於第一線的感測器，對系統數據品質有決定性影響，因此製造與物流必須慎選合作夥伴，西克耕耘台灣多年，深切了解在地廠商的需求，近年來全球產業環境競爭日益激烈，西克的先進且完善的感測器產品線與一站式服務，將可協助台灣廠商優化流程效能，順利啟動轉型，創造企業多元價值。
