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Digi-Key強化線上退貨與訂購網站並擴充自助服務選項

  • 吳冠儀台北

Digi-Key的客戶,無論是訪客或已註冊使用者,皆可取用增進的退貨網站。只需提供與訂單相關的電子郵件地址、發票號碼與郵遞區號即可。使用者接著即可說明退貨原因或零件問題,亦可利用選項附上相片,然後列印退貨運送標籤。

Digi-Key客戶服務經理Marie Sander表示,重新改良的使用者體驗能讓客戶用比以前更輕鬆的方式來處理退貨並解決訂購問題。讓客戶以更少的點選次數進行退貨,有助於改善客戶服務體驗,又可保有Digi-Key的個人化貼心服務,而這只是我們持續不斷改進客戶服務體驗的眾多努力之一而已。

若要進一步瞭解詳情,請造訪Digi-Key網站