台灣微軟總經理：生成式AI不會泡沫化

台灣微軟總經理卞志祥（右二）、國發會主委龔明鑫（中）、AIT經濟組經濟官博百戰（左二）。林佳楠攝

生成式人工智慧（Generative AI）風潮持續蔓延，會否像前一波話題元宇宙（Metaverse）有泡沫化危機？台灣微軟（Microsoft）總經理卞志祥受訪時肯定表示「不會」，強調生成式AI已影響到所有產業，B2B和B2C產業皆然。

國發會、美國在台協會（AIT）、台灣微軟27日合辦「生成式人工智慧大進擊・解碼公共服務新篇章」論壇。國發會主委龔明鑫、AIT經濟組經濟官博百戰（Patrick Boland）也出席活動。

針對生成式AI會否像元宇宙話題一樣有泡沫化危機，卞志祥場邊受訪時表示不會，並強調這波風潮的重要性，就像1990年代DOS系統從文字轉到圖形介面時一樣，或像網際網路、手機的普及一樣。

他強調，生成式AI已影響到B2B及B2C的各行各業，然而元宇宙相關的區塊鏈（Blockchain）、非同質化代幣（NFT）和Web3都還沒有真正發生。

許多人描述ChatGPT是橫空出世，不過他認為，生成式AI的突破，背後有三個必要條件，即超大量資料、超強大的演算法以及超強大的運算平台，才能做出現在的生成式AI模型，並具備商業化條件，這也是為何微軟可以推出New Bing搜尋引擎、Microsoft 365 Copilot等工具。

微軟Azure雲平台上的生成式AI相關技術，全球已有超過100家企業使用。同時，生成式AI成為某種通用技術，人人皆可使用，而不只是很炫的先進技術。

運用生成式AI的同時，是否也得掌握大量運算資源？卞志祥表示，端看角色為何，平台創建者如微軟和Google確實須掌握大量運算資源，應用程式開發者和使用者則不需要，例如開發者就可使用雲端服務、「站在巨人肩膀上」去開發。

卞志祥致詞時指出，生成式AI從3個月前是一個「話題」，到1個月前是一個「議題」，到現在已經是個「課題」，熱度從終端消費者的直接感受，一路影響到產業界該如何把握機會或克服挑戰、以及企業界如何看待相關趨勢、讓應用落地。

他強調，ChatGPT能力展示是來自生成式AI，但如今大家運用的已不僅是生成式AI，而是「AI綜合體」，包含之前的數據分析、電腦視覺、口語和文字轉換等技術。

「這是為何微軟與OpenAI的結合會對業界帶來這麼大的震撼，因為它不是單一面向，而是一個全AI系列的集合，」卞志祥如此宣示。

他認為，生成式AI影響層面涵蓋消費者終端體驗、企業賦能員工或改善流程、企業與客戶互動的方式、新產品服務推出等，在各產業（包括公部門）創造破壞式創新或彎道超車的機會。

台灣要參與這個全球大戰局，看的到底是平台技術、應用面的創新、還是最好的落實到使用方。而公部門是唯一會碰到上述所有構面的垂直場域，因其涉及政策制定引導、教育推廣、實質運用等，相關技術運用會讓人民對公共服務更有感。微軟與國發會密切合作，包括AI、淨零碳排、5G、O-RAN以及太空科技等領域。

博百戰致詞時則表示，AI正處於全球科技革命的中心，相關技術進展提供了許多機會，也帶來許多挑戰。在此背景下，美國以負責任的方式運用值得信任的AI，並與夥伴如台灣共同建立相關技術的規則和應用方式。

 
責任編輯：毛履兆