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零售業者即將迎接一個「發展無極限」的新時代，因為實體門市與網路電商的融合，加上AI、Big Data、Cloud、5G、行動支付、人臉辨識的科技，對零售產業掀起一股創新浪潮...

零售業者即將迎接一個「發展無極限」的新時代，因為實體門市與網路電商的融合，加上AI、Big Data、Cloud、5G、行動支付、人臉辨識的科技，對零售產業

當科技結合零售商務，會創造出什麼樣的火花？工業技術研究院巨量資訊科技中心副執行長黃維中引用全球調研機構Gartner的報告指出，2021年零售最顯著的趨勢，

近數十年，零售通路起了翻天覆地的變化。NEC台灣流通製造解決方案事業群群副總經理王昌元，首先剖析通路的演進，最初是專店專賣的單通路，包含雜貨店、便利商店、超

2020年COVID-19在全球爆發，零售業可說是首當其衝的「慘」業。DataVan鴻翊國際科技事業處執行長林啟文表示，在疫情之前，傳統零售模式消費者需要親

隨著終端市場的加速變化，零售產業的商業模式，逐漸從產品驅動轉向為以需求為導向。Amazon Web Services(簡稱AWS)指出，過去的舊經濟型態特性

創立於2014年的愛唯秀(ULSee Inc.)，是一家以機器視覺運算為核心能力的人工智慧科技公司。盤點ULSee所提供的解決方案，主要多聚焦在圖像處理、目

設立於2000年的金財通商務科技服務，以軟體資訊應用為核心，提供產業全方位e-Service一站式服務，涵蓋跨法規、跨規模、跨虛實、跨區域、跨業別等服務項目

傳統零售以銷售為導向，透過買貨、賣貨模式來疊加利潤；而新零售則是以經營顧客的消費生命週期為導向，透過數據洞察以進行會員再行銷，並有效延續品牌價值。不過傳統零

台灣高齡化、少子化所衍生勞動力不足，對零售產業將帶來衝擊。台灣富士通(Fujitsu Taiwan)企業暨公共事業處兼亞洲區數位共創部門資深處長劉秀雲指出，

根據Forrester研究報告指出，特別重視客戶體驗的企業，營業額的成長比例，跟客戶體驗落後的企業相比，整整勝出5倍之多。另一項研究顯示，高達81%的消費者

疫情帶來一連串人流管制政策，以及消費者快速移轉到線上購物，大幅重塑零售業的未來面貌。根據KPMG公布的《COVID-19後的零售業：充滿挑戰的新現實》報告，

回顧2020年，伴隨COVID-19(新冠肺炎)疫情籠罩，使各行各業皆受影響，尤其零售業所受衝擊更大。勤業眾信聯合會計師事務所執行副總經理溫紹群指出，據統計