IBM攜手LivePerson 打造更聰明的客服機器人
- 劉慧蘭/綜合報導
人工智慧(AI)巨擘IBM與聊天軟體供應商LivePerson將攜手打造整合機器人(Bot)、AI與真人代理人員的產品。這項產品強調開箱即可使用,結合了IBM Watson虛擬代理(Virtual Agent)對話工具以及LivePerson的LiveEngage開...
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