安迅士智慧影像分析技術，助業者挺進新零售

台灣安迅士網路通訊(AXIS)經理陳湧芬。

近兩年來「新零售」堪稱大熱門議題，不論阿里巴巴馬雲拋出「純電商已死」言論、並成立盒馬生鮮實體店，亞馬遜購併Whole Foods，各方巨擘對新零售的佈局動向，屢屢引發關注。

新零售的發展，需倚靠多種要素配合，而智慧影像分析便是箇中關鍵。台灣安迅士網路通訊(AXIS)經理陳湧芬指出，回顧2002年，當時尚停留在4:3類比影像技術，15年後的今天，則躍進為16:9高清、2K/4K畫面，隨著影像源清晰度大幅提升，形成良好基礎，足以加速帶動智慧影像分析的應用發展。

陳湧芬說，歸納智慧影像數據在零售通路的應用，其實包含諸多面向，除了人流計算、性別年齡識別或隊列監視外，針對防損部份，亦能產生莫大助益。他接著表示，零售業用於衡量防損成效的指標為Shrinkage Rate，即是以存貨的損失金額，除以總銷售金額，儘管台灣近年來的平均水準為0.91%，明顯優於美、中、日、韓，但尚有持續進步的空間，不妨借助相關技術方案的輔助，例如方向偵測報警，抑或關於收銀機位置的各項監視應用。

至於如何選擇智慧影像方案？大致有幾個值得參考的方向，首先是更高質素的影像，其次則須觀察能否協助降低儲存成本及頻寬，倘若這些條件都成立，另應檢視供應商是否提供整體配套，舉凡鏡頭、Apps、音響、門禁、管理平台等項目，皆可謂相當重要的考量點。

綜觀AXIS所提供的零售解決方案，已然涵蓋門市營運優化、智慧防損等兩大關鍵核心，針對門市營運優化解決方案部份，係將網路攝影機、音訊產品與營運報告、分析軟體予以整合，進而有效提升包含人流計算、年齡與性別偵測、容留人數預估及排隊監看功能的精確度；至於智慧防損解決方案，則是整合網路攝影機、網路影像對講機與分析軟體，意在即時發現逆向進入店家管制出口、尾隨進入等可疑跡象，便於業主立即採取因應動作。

陳湧芬強調，藉由準確的人流統計，可對比不同店的提袋率資料或員工表現，甚至諸如天氣等不同元素，從而為商業決定提供重要啟示，幫助經營者洞察客人進店趨勢、為何有此趨勢、需要因應趨勢採取何等相應行動，帶動銷售績效的提升。