成立40年創新腳步不停歇 振樺電子場景解決方案重塑零售業新體驗

以一條龍研發設計、製造與銷售模式的振樺電子，為一家銷售終端系統（POS）及線上與線下（O2O）解決方案全球領導廠商，2024年迎來40周年，40年來，該公司透過專業經理人制度，持續強化其成長動能。公司以場景解決方案產品策略為核心，致力於為客戶提供一站式服務，從硬體設計、場域整合到售後服務，全方位提升產品開發能力，力求卓越。此一垂直整合模式不僅可提高產品的相容性和可靠性，也能大幅縮短上市時程、快速回應市場需求，在變化快速的商業環境中保持領先地位。

近年來，加速發展的智慧化趨勢，對POS和Kiosk市場帶來深遠影響，首先是消費者對高效便捷支付方式的需求，讓行動支付、電子錢包等功能陸續進駐到POS中。在此同時，POS系統也開始強化數據分析能力，協助商家即時掌握銷售數據，優化庫存管理，進而提升客戶體驗。其次是Kiosk設備則朝向AI整合和多功能化發展，透過自助點餐、結帳、購票、訊息查詢和個性化廣告展示等服務，延伸出多元化價值，因此，觸控螢幕、語音識別和臉部識別技術等兼具互動性和智慧化設計，已成為新世代Kiosk的重要配備。

2024年COMPUTEX展會上，振樺電子展出多款效能與美學兼具的創新產品令人驚豔。其中Mozart BT系列POS終端機融合高效能與優雅美學，採用模組化結構，支援最新作業系統，搭載高階處理器，確保頂級運算效能。15.6吋主螢幕採用oTP觸控技術，整體設計呈現簡約優雅外觀。另外，POS平板電腦Opera MT-6200系列則是提供多項創新設計，可相容多種系統架構和作業系統，輕薄設計適合多種場景應用，豐富的週邊配件和客製化功能，為商業用戶提供高度靈活且功能完整的解決方案。

另一款Haydn ZT系列POS終端機和Gen9 Base底座，憑藉卓越的設計和功能整合獲得2024年德國iF設計大獎肯定。Haydn ZT系列導入業界首創一鍵式掀蓋設計，大幅提升維修便利性。Gen9 Base POS終端機底座則融合了創意設計與功能整合，有效提高操作效率，同時兼顧美學表現。

在Kiosk領域，振樺電子透過模組化設計和高度客製化服務，靈活滿足各產業的需求，產品線涵蓋了多樣化的選擇，包括EK系列、TK系列、JK系列和HK系列等。這些Kiosk適用於零售、餐飲、旅宿等多個領域，能有效緩解人力短缺問題，縮短顧客等待時間，並提升服務品質。其中因應後疫情時期所面臨的人力短缺狀況，整合房卡出卡與回收處理、收據列印、證件掃描與支付功能，並搭配高解析度觸控螢幕與人性化操作介面的HK系列自助服務Kiosk，可做為飯店自助入住／退房設備，大幅提升旅客體驗與飯店營運效率。振樺電子的Kiosk產品除了尺寸多樣化外，也提供多種週邊選擇，支援落地式、壁掛式及桌上型等安裝方式，靈活度高，能完美契合各種場域需求。

展望未來，振樺電子將繼續專注於創新和產品優化，以幫助零售業客戶應對人力短缺問題，提升顧客體驗和營運效率。振樺的發展策略以「場景解決方案」為核心，針對客戶的痛點，開發符合不同零售場域需求的整合性產品，並充分利用模組化設計和完整週邊解決方案的優勢，靈活應對市場變化與需求。

在未來的產品策略中，將重點發展POS系統的AI技術，包括自助點餐（SOK）和自助結帳系統（SCO）。同時提供整合電子磅秤，通過影像AI辨識商品和語音AI技術簡化結帳流程。這些創新也將支持多元支付功能，讓消費者根據自己的支付習慣快速、輕鬆地完成結帳。同時，這些技術也能有效加上防損功能和避免糾紛，幫助店家重新規劃人力配置，從而更好地利用寶貴的人力資源。

隨著線上購物消費者對實體店取貨或退貨需求的持續成長，振樺電子積極布局多通路整合商務應用，實現線上購物與線下商品退貨處理流程的無縫對接，並進一步拓展相關服務。例如，在超市設置Kiosk和退貨箱，使顧客在實體店購物時，能夠輕鬆處理線上訂單的退貨。這種BORIS（Buy Online, Return In Store）機制不僅簡化了退貨流程，還有助於減少碳排放，滿足客戶對環保的期望。

振樺電子執行長陳茂強表示：「以場域解決方案為基礎的產品策略，不僅可靈活與精準的回應市場需求，更是振樺電子有效提升生產力、優化客戶體驗等兩大核心宗旨的具體實踐。成立40年，我們始終站在科技創新的最前沿，通過垂直整合模式和全方位產品開發能力，不斷滿足市場需求，為零售業帶來嶄新的場景解決方案。」

執行長陳茂強進一步指出：「未來，振樺將繼續秉持創新精神，深入應用AI技術，擴展自助服務功能，並以可靠和減碳為前提，為零售業客戶提供智慧、高效的解決方案。正如過去40年的堅持，振樺將在未來的歲月中，繼續引領科技潮流，創造更美好的零售業未來。」