翻轉現有商業模式 創造物聯網特有價值

Ayla Networks全球行銷副總裁Prashanth Shetty。

物聯網不只讓人類生活走向智慧化，同時也將翻轉現有的商業模式，Ayla Networks全球行銷副總裁Prashanth Shetty指出，物聯網帶起了全新的產業生態鏈，不但擴大了產業經濟規模，也將創造出全新的營運模式。Prashanth Shetty表示，物聯網對企業產生了一連串的影響，由於物聯網將過去單一硬體產品的銷售，轉變為提供價值的商業模式，此一轉變讓企業產生全新的業務模式，進而增強企業的投資意願。

Prashanth Shetty表示，對企業而言，物聯網帶來的數位轉型，其改變將會是全面性，在製造端，企業必須因應市場需求，快速推出高品質的物聯網產品，並透過數位化工具與全球夥伴合作，將產銷版圖擴及到全球。另外數位化也會產生全新的業務種類與營收，從產品銷售轉變為服務銷售，例如經由大數據分析出消費者行為與習慣，從而提供不一樣類型的產品，也可針對其需求設計出不同的服務，創造出更大的營收利益。

Prashanth Shetty以電信商與零售業為例，他指出電信商可從不同的應用支援平台，例如連接管理、設備狀況、資料分析、應用程式平台(AEP)中創造出更多流量。另外在部分領域像是智慧家庭、智慧建築中，以語音控制、自動化、智慧設備、安全防護等設計，讓使用者更有感，也願意在這部分增加更多預算，而這些都必須透過第三方夥伴的支援，讓服務可以更完整確實。

零售商方面，Prashanth Shetty則建議可以透過物聯網延伸自有品牌價值，透過雲端平台提供旗下產品更多服務選項，像是以數位化技術記錄客戶的特殊需求，並將之儲存到雲端平台，之後就可提供客製化服務。另外在AI導入後，系統可分析消費者的客訴內容，並即時回應提升滿意度。

不過Prashanth Shetty也指出，隨著技術與應用的不斷演變，物聯網的系統特性也不斷轉換，由於應用漸趨多元，其系統需求逐漸走向碎片化，單一標準的產品已無法滿足市場需求，例如現在系統的新通訊標準不斷出現，而應用領域也不斷逐一浮現，原有的領域如家庭、城市、交通等，內部的應用也越來越深，再加上新技術的不斷加入，這些都讓物聯網更趨複雜。

對此趨勢，Prashanth Shetty則表示，儘管新應用與技術不斷浮現，但對物聯網系統來說，整體的架構仍然不變，其中透過效能強大且功能多元的雲端，將會是企業面對不斷變動的市場時最強的後盾，因此他認為在物聯網時代，企業必須慎選合作的雲端平台，方能在競爭激烈的市場中，為自己產品加分。