串起因象果 從精實管理到智慧製造

台灣恩智浦半導體副總裁暨高雄廠總經理張玉琳。

台灣恩智浦半導體副總裁暨高雄廠總經理張玉琳強調，智慧製造與精實管理一體兩面、缺一不可，因而凸顯台灣的優勢，即是擁有高素質的製造業從員人員，若能真正發揮綜效，挑戰智慧製造可謂潛力無窮。

論及精實管理目標的達成，必須綜觀因、象、果等三要素。張玉琳舉例，假設出現接點損壞的品質問題，其「因」可能源自於材料特性，「象」源自於電流、溫度與振動，終至造成切削毛邊之「果」；針對某項問題找出因象果的具體特徵，即可藉由經驗傳承(Lessons Learned)程序，創造持續性改善成果。

欲善用因象果特徵，成就精實管理、智慧製造等遠大目標，企業必須轉化為學習型組織，不再一味以結果論英雄，並需要打造更透明、更標準的資料管理架構，確保所有異常問題皆可溯源，甚至進一步及早預測潛在問題，實施即時矯正。

總而言之，企業可透過工業4.0的連線、即時運算架構，加速串起因象果；至於工業4.0環境能否水到渠成，端看背後三大關鍵要素是否到位，分別是專業知識(Domain Knowledge)、演算法、資料處理與儲存；張玉琳建議企業，儘可能不花時間鑽研演算法，而是與外界合作，以期加速養成預測問題的能力。