Celnet雲端領域全面布局 掌握CRM&ERP整合優勢

ERP＆CRM對企業來說儼然已是必要存在的兩大系統，但雲端ERP之所以並未普及，僅因市場上仍較少見具備充足產業知識、且高度彈性的專業團隊，帶領企業更認識全雲端化的優勢，而Celnet正好可以扮演這樣的角色。Celnet

Celnet深耕雲端領域多年，在台灣已累積100+企業成功案例；隨著企業面臨的數位轉型問題越發複雜，傳統系統與固化的導入方式已無法即時應對市場/產業的變動速度，而雲端平台的高度彈性則可以讓企業快速因應時代的變動。

Celnet具備業界少見的雲端技術實力，提供適合各業態的領先解決方案、並落地實踐，陪伴企業一路成長，而非只將制式化固定模組銷售給用戶。許多客戶反饋，透過Celnet協助，為內部營運效率帶來正面改變，顯示雲端化為數位轉型的必要元素，更需要專業團隊靈活運用解決方案，才能為企業真正解決問題。

雲端CRM引領數位轉型第一步 讓企業走在浪潮上

Celnet主要應用Salesforce提供CRM導入顧問服務，客戶涵蓋多元產業，從零售業、高科技製造業、房地產業、醫療製藥、財富管理、到出版業等，主要分為B2C、B2B兩層面。產品的應用情境廣泛，以B2C產業為例，Celnet團隊善於提出豐富多變的解決方案，能站在品牌的角度思考，應用技術實現會員整合、分眾行銷、客服管理、OMO數據整合等功能。

例如Celnet協助外商母嬰奶粉品牌，整合GA360，將不同面向的數據導入Saleforce平台，進行更深入的顧客資訊分析與分眾，達成兩年內會員轉換率成長10%。而B2B產業方面，Celnet提供業務管理、銷售流程優化、經銷商管理、自動化行銷等服務，以台灣精密馬達龍頭企業為例，Celnet協助應用Salesforce有效管理龐大客戶名單，並同時進行B2B精準行銷溝通，強化新客的轉換率以及舊客留存率。

雲端ERP讓企業靈活應對市場變動 一路伴隨企業成長

看準雲端市場的發展性，目前Celnet也提供全球知名雲端ERP軟體-NetSuite的導入服務。過去傳統ERP系統在地域與設備上受較大限制，查詢內部資料往往需要仰賴公司主機及設備，使得工作彈性受限於特定場域、缺乏效率與便利性；另外，若品牌有意往海外拓展市場版圖，不僅需要耗費資金添購新設備、尋找當地服務商，並至新據點從無到有架設系統，主管層更需要適應不同系統間的資料呈現方式。

然而，當企業選擇建構雲端ERP系統，其平台特性帶來的便利與彈性，則可以因應現在辦公場域轉變與企業高速拓展市場的需求，並不只讓使用者更不受地域與設備限制地使用資料庫，還能夠隨時因應局勢變動而調整策略。

而Celnet具備豐富的雲端產品導入經驗，深知企業系統雲端化過程會遇到的痛點，因此更能夠應用雲端領域的產業知識，提供完善的使用者教育訓練以及售後服務，協助企業在轉型的過程中減少陣痛期。

雲端領域全面布局，數位轉型勢在必行

觀察到目前雲端CRM與ERP的整合尚未普及，Celnet總經理蘇集宏表示：「ERP＆CRM對企業來說儼然已是必要存在的兩大系統，但雲端ERP之所以並未普及，僅因市場上仍較少見具備充足產業知識、且高度彈性的專業團隊，帶領企業更認識全雲端化的優勢，而我們正好可以扮演這樣的角色，期待將過去在CRM領域累積的技術，拓展到雲端ERP層面，透過豐富的導入經驗與產業知識，輔導企業將CRM與ERP有效串接，成為全雲端解決方案的顧問公司。」