智慧城市網路IT建設

依德科技資深技術顧問吳祥麟。

智慧城市的運作要順暢，物聯網基礎建設可說是最重要的成立要件之一。依德科技資深技術顧問吳祥麟指出，智慧城市的樣貌非常多樣，但如果希望做得好，關鍵在於貼心，只要能夠讓生活在其中的市民，提早知道或能控制各種資訊，如天候、路況、遠端遙控家電、智慧共乘等，就會是市民喜歡的智慧城市。

但在智慧城市許多物聯網應用的背後，往往需要很多感測器(Sensor)。但事實上，早已有許多商業應用如快遞物流，已經廣泛使用感測器來提升物流效率，許多IT企業也因此而誕生，提供相關解決方案。

吳祥麟指出，ZEBRA是業界惟一能完整提供mobile computers、Barcode/RFID scanners及printers，Wi-Fi & Location的物聯網完整解決方案的公司，ABI Research報告更指出，ZEBRA目前已是室內定位分析應用的領導者。

吳祥麟指出，物聯網技術正在改變許多事物的遊戲規則。以美式足球為例，由於球員在場上的表現瞬息萬變，如果只靠人力觀察，或是賽後的數據統計分析，很難即時發現球員的狀況，並據此作出即時判斷，於是就有隊伍用Zebra的技術，透過安裝在球員肩膀上的感測器，將球員的狀況很快的傳送到教練的手上，甚至因而改變了美式足球的遊戲規則。

物聯網及感測器技術應用於智慧城市，最重要的價值之一就是室內定位。由於室內定位不像室外有GPS作為定位依據，只能使用無線網路技術，作為定位參考，因此吳祥麟指出，室內定位的第一步，就是要建置高乘載、克服干擾、無縫漫遊的無線網路機制。

以高乘載能力為例，吳祥麟表示，ZEBRA所推出的Motorola無線AP在2010年得到GUINNESS金氏世界紀錄認證，是業界最強大的無線AP，而且也已廣泛被市場接受，也有相當傑出的運作成果。如在大陸知名的水星家紡訂貨會上，用單顆AP即可乘載170人同時連線，而且還相當順暢。

而在克服干擾方面，展覽館應該是最容易發生干擾的地方之一，但吳祥麟指出，北京中國國際展覽中心的一期主展區，展覽面積高達106,800平方公尺，大概需要有10,000人的同時存取量，Motorola無線AP以佈放至屋頂及牆壁2種方式進行，展區共佈建180顆AP，即可符合現場連線的需求。

至於無縫漫遊方面，吳祥麟指出，智慧城市中會有許多無線熱點，但每一個熱點的使用範圍有限，熱點之間必須要做到無縫接軌，如果用戶每換一個熱點就得重新登入一次，只是登錄次數就會浪費很多時間，必須要有一個集中式的認證系統，而且可以容許多種認證方式，如單？雙向簡訊認證、POP3帳號整合認認、AD帳號整合認證等，才可以做到無縫漫遊。

有了穩定的無線網路，作為室內定位的基礎後，室內定位要如何將人和物聯結，進而發展出更多的應用呢？吳祥麟指出，首先要先建立室內定位系統架構，定位誤差如果是在10公尺左右，可以採用無線網路，如果希望定位誤差在1公尺以內，就要採用藍牙iBeacon，兩種架構各有所長，端視需要而定。

以百貨公司銷售服務為立，當客戶進入百貨公司時，感測器就會收到訊號，並傳送到後端系統，系統會回傳指令到終端裝置上執行特定動作，如推送「歡迎光臨」訊息到手機端，並提醒客戶安裝專屬APP，就可免費使用無線網路及專屬優惠吸引安裝專屬APP。

客戶進入百貨公司後，就可採用區域追蹤的方式提供定位服務。如一樓有很多用不同區域區隔開來的櫃位，客戶只要進入特定區域，感測器就可提供比較精細的資訊，如客戶接近及抵達的時間差別，停留多久的時間等。如果進一步採用位置追蹤服務，還可以隨時掌握客戶身上終端裝置的座標值，如客戶在靠近放置藍牙Tag櫃檯時，APP就會自動彈出促銷優惠兌換券，或是自動彈出攤位或展示品內容。

吳祥麟指出，室內定位不僅可以提供更精緻的服務，還可以讓企業得到許多有用的數據資料，如偵測客戶進入或在指定區域的行為、產生告警事件、追蹤客戶所在位置等，讓IT成為幫公司賺錢的部門。

如2013年在北京國家會議中心四樓舉辦的萬達商業年會，無線信號覆蓋涵蓋四樓主會場、一層多功能廳、一層宴會廳及大廳簽到處，不但成功的實現會場人員定位，同時也可掌握會場客流分析，知道擁擠的人潮往哪裡移動，進而掌握各展臺熱點區域分布，而萬達客戶在商業年會的停留時長、時間分布的資料，更在掌握之中。

吳祥麟最後強調，室內定位基礎建設要做得好，感測器、AP、室內定位系統三者缺一不可，才能夠讓智慧城市提供更有質感的服務。