會認人的自動販賣機 同時兼顧效率與消費者隱私
- DIGITIMES企劃
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販賣機向來是各種飲料食品的重要銷售通路，對使用者來說既快速又方便，對業者而言則是可以省去人力成本，不過此一便利特色也侷限了販賣機的銷售產品範圍，由於無法認證身分，在多數國家中，煙、酒等管制品難以在自動販賣機中銷售，近年來業界所推動的DID(Decentralized Identifier；分散式身分識別)機制，因可兼顧隱私與識別效果，現已被應用於自動販賣機，由BiiLabs與業安科技合作的智慧販賣機就是其一。
業安科技聚焦於自動販賣機領域，主要業務是提供行動支付解決方案，執行長黃建堯指出，傳統販賣機只需內建業安科技的行動支付模組，就可化身為智慧販賣機，使用者掃描販賣機上的二維條碼，就可進入市面上常見的行動支付平台，簡單完成所有的消費流程。
自動販賣機的歷史悠久，透過業安科技的解決方案，即可具備行動支付功能，除了一般常見的飲料、零食之外，自度販賣機業者也有意將銷售內容擴大到菸、酒等物品，不過在多數國家，這類物品的購買都有年齡限制，在實體店面中，可由店員核對購買者的證件，在販賣機領域，就會出現各種問題，例如證件與持證購買者的身分是否相符？販賣機能否辨識外籍人士的證件？這些問題都會對販賣機業者帶來困擾，對此業安科技與BiiLabs合作，採用其DID，打造出可在不同國家一體適用的KYC(Know Your Customer)機制。
透過BiiLabs DID機制所設計的KYC，銷售端可快速掌握消費者的身分與消費記錄，並結合智慧手機的功能，在不涉及隱私的前提下，讓販賣機可以快速、輕易、正確的辨識消費者身分，進而提供更多元的服務。BiiLabs共同創辦人暨執行長朱宜振指出，DID的應用廣泛，除了在自動販賣機外，其跨國性一體適用的特色，也可以創造出不同的商業運作模式，例如各國都會規定民眾返國時所攜帶的菸酒數量，此一機制就可以應用在出入境的免稅商店，民眾購買菸酒的數量會立刻傳輸到平台上，全球各地同一體系內的商店在結帳時，就會即時顯示該消費者的菸酒購買數量，並進行管控。
除了國外市場的管制品管控外，其他受到實名制管制的商品，也適用於此技術。朱宜振表示，實名制只是為了確認身分，並不需要購買者背後所有資訊，因此DID的做法會是最佳解決方式。DID的做法是指給予具購買資格的民眾一組識別碼，這組識別碼只用於記錄該民眾的購買資格(法定年齡)與購買條件(規定的種類與數量)，不涉及其他個人資料，因此不會出現侵犯隱私的問題。
整合業安科技行動支付方案與BiiLab DID機制的自動販賣機，就可透過智慧化身分辨識機制，在不侵犯隱私的前提下，精準辨識購買者的購買資格與購買條件，廠商可因此擴大販賣機的銷售產品種類，消費者也可不受店面營業時間侷限，購買需要識別身分的商品。
朱宜振和黃建堯最後指出，嵌入式技術已能滿足多數應用需求，而要讓智慧化設備更貼近市場，與不同機制的整合再造是必然趨勢，自動販賣機的行動支付與DID就是最佳例子，透過不同領域技術的整合，才能創造出與眾不同的價值，讓自身產品更具競爭力。
