與系統業者共享利潤 鈺祥推出機房濾網客製化訂閱式服務
- DIGITIMES企劃
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AI、物聯網等新技術快速普及，加上5G專網即將商轉，疫情之下許多企業需要更龐大地使用網路資訊系統，智慧化時代已然來臨，企業對IT機房的倚賴將越來越深，不過近年來全球環境劇變，沙塵暴與化學物質將嚴重影響IT系統的穩定運作，在此態勢下，濾網將成為保護機房設備的重要防線。為了建立機房耗材產業鏈的分潤機制，鈺祥企業計畫推出訂閱制服務，系統廠商可藉此擴增商業模式，企業也可用更低成本，提升機房的穩定性，翻轉機房供應鏈經銷模式。
成立於1987年的鈺祥企業，在微污染氣體過濾防治已有超過30年的經驗，2000年切入高科技產業市場後，其產品應用範圍迅速擴大，包括半導體製造、面板、光電、封測業等產業指定採用鈺祥空氣微污染控制解決方案，公司至2021年4月共擁有國內外共計33項有效專利，並與各領域領導廠商建立起長期合作關係。
半導體供應鏈產業多年來透過鈺祥各種化學濾網解決方案，控制環境中化學性氣體，保護製程與產品良率。近年來國外許多大型企業也將化學濾網應用於機房空調設備，以維持系統的穩定性。不過鈺祥企業總經理莊士杰表示，濾網雖能有效保護IT系統，但其初次建置成本仍高，再加上國內市場對濾網技術仍不熟悉，導致多數系統業者和企業主還仍抱持著觀望態度。
為了解決此問題，鈺祥研議推出訂閱式服務。莊士杰總經理進一步解釋，所謂的訂閱制服務是由鈺祥向系統廠商提供濾網設備與耗材，系統廠商在協助企業建置IT機房時，可將濾網設備一併設計進機房系統中。在此機制中，企業不必像傳統商業模式一樣需預先支付大筆建置費用，而是由系統廠商協助客戶搭配鈺祥化學濾網解決方案的方式，企業根據契約以租賃維護的方式進行維修保養以更換耗材。
莊士杰總經理以手機保險為例，說明此一服務的運作方式。現在智慧型手機價格昂貴，一隻要價動輒新台幣三、五萬元，為了降低風險，電信廠商推出手機保險制度，只要非人為因素，手機在保險期間故障，都可免費更換良品。鈺祥的訂閱式服務也是如此，在簽約期間內，只要濾網的防護機能降低至某一程度，系統廠商就會主動更換，企業不需另外付費。
相較於過去的一次買斷方式，採用訂閱式的企業，不需在效果未明的初期就投入大筆資金，只需簽訂以年計的合約，在每年或每月支付少數租賃費，就可享有更換濾網服務。如果使用後認為效益不佳，也可在契約結束時，由系統廠商將設備拆回後終止此服務，讓企業的投資保障最大化。
至於在系統廠商方面，過去賣斷的方式雖可在短期內增加大量營收，但這種方式無法與客戶建立長期合作關係。反觀訂閱式服務一來可以讓公司的商業模式更多元，客戶可以自行選擇一次建置或長期服務，提升其IT建構的意願，二來也讓系統業者的營收更穩定，如果訂閱式客戶的數量夠多，就會出現長尾效應，其總和貢獻的營收不容小覷。
穩定機房對企業營運的重要性不言可喻，過去由於初次建置的費用較高，多數業者對導入此機制較為遲疑，但莊士杰總經理指出，風險是企業必須優先排除的事項，尤其是與營運息息相關的機房，如果因外部沙塵暴或化學物質侵襲影響機房運作，將對企業帶來重大損失，鈺祥企業研議的訂閱式服務，可讓企業以有限資源保護機房設備，並讓供應鏈中的每一環節都獲得應有利潤，從而建立起健康共享的產業生態環境。
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