雲端視訊會議平台 助企業因應WFH新常態

香港商第一線台灣區產品經理高沛辰指出，第一線取得Zoom雲端視訊平台的台灣區官方經銷權，另外也提供與VMware合作推出的SD-WAN解決方案。

根據Poly發佈的「混合工作模式」調查報告指出，未來工作的新常態是，員工享有更靈活的選擇性，而業務也能藉由積極的溝通協作而蓬勃發展。另根據Gartner最新報告顯示，協作工作模式依然保持巨大增長，預計2021年全球協作市場價值將達45億美元。

香港商第一線台灣區產品經理高沛辰指出，進入後疫時期，「WFH」(Work From Home)仍是主流的工作型態，足見遠距視訊會議需求可望持續增長；在此趨勢下，企業如何選擇適用的視訊會議系統？顯而易見，一些不能支援網路會議、或會議體驗不佳的產品，皆非正解。

為滿足企業對網路會議系統的殷切需求，第一線取得Zoom雲端視訊平台的台灣區官方經銷權。之所以選擇Zoom，主要看重其連續5年獲評為Gartner會議方案魔力象限領導者，而且簡單易用，無需透過操作手冊或培訓便能快速上手，享有線上會議、訓練、技術支援一站式視訊體驗。以Zoom付費版而論，一間會議室至多可容納千人同時與會，同步顯示49個畫面。

高沛辰說，Zoom擁有不少亮點功能。譬如「虛擬背景」，可讓WFH與會者選擇呈現青睞的虛擬背景，以換置家中雜亂場景；或是「將PowerPoint做為背景」，以利講者分享簡報畫面；在「分享畫面」選單中有白板功能，使講者能透過白板寫字作畫，讓所有與會者看到，並儲存最終白板畫面為會議記錄。

不可諱言，Zoom曾被發現資安漏洞而引發市場疑慮。此事過後，Zoom原廠藉由重大改版，不僅補強漏洞、反倒呈現會議系統少見的高安全性；一來支援會議室鎖定功能，其餘人等即便點擊連結也無法進入，二來進入者會先停留在等待室，由主持人准許加入會議。值得一提，截至目前Zoom已通過歐盟GDPR Ready、美國FedRAMP、美國HIPAA...等多項安全與隱私認證。

綜觀Zoom方案，包括基本版、專業版、商業版、企業版四個選項，其中基本版可免費下載使用、最長會議時間為40分鐘，其餘三項皆需付費；惟高沛辰建議至少選用商業版本，因提供管理者儀表板，假使會議過程出現影像或聲音傳遞不良，可適時加以排除障礙，至於最高階的企業版，另提供「語音轉文字會議記錄」功能，惟目前僅支援英文。

為顧及部份用戶習慣傳統「在會議室開會」模式，Zoom提供Zoom Rooms功能，讓Zoom不但得以結合安排會議、預約會議、共享內容等功能，也可整合類似像Poly Studio Xxx的視訊設備。

高沛辰補充說，為確保企業即使不採用昂貴專線，也能呈現優異會議品質，絕不會因網路延遲問題而出現馬賽克畫面，第一線另外提供了與VMware合作推出的SD-WAN解決方案，支援獨特的動態多路徑優化(DMPO)、DAR快速識別應用(支援範圍超過3,000種)技術，讓企業僅需利用Internet運行Zoom會議系統，即可展現不遜於專線的流暢體驗。