大聯大：ChatGPT是殺手級應用，企業擁抱AI應謀定而後動

大聯大控股資訊長莊仕雄出席由DIGITIMES主辦的AI Expo論壇時表示，ChatGPT對企業來說，是殺手級應用系統，企業應擁抱人工智慧（AI）技術的來臨，及早做好準備，因應相關應用衍生的資安疑慮。

莊仕雄表示，生成式AI如雨後春筍般推陳出新，企業內部及客戶的資訊與隱私，可能在員工運用這些生成式AI工具的過程中被洩漏。

先前三星電子（Samsung Electronics）允許旗下工程師使用ChatGPT作為輔助工具，卻不料傳出多起會議紀錄、工廠效能等內部機密資料外洩的情況。莊仕雄認為，當第三方的生成式AI愈來愈廣泛，會衍生出更多安全與隱私問題。

莊仕雄建議，企業應「謀定而後動」，不能不去看待AI技術對企業，甚至整體社會的影響，ChatGPT如同殺手級的應用系統，須擁抱相關技術，同時也要了解並評估風險與威脅，及早做好準備。

據麥肯錫（McKinsey）調查，隨著AI逐漸滲透至各產業，目前全世界有50%的企業已經嘗試導入AI，許多企業更鼓勵員工運用ChatGPT協助公務，帶動新一波的結構性人力調整。

莊仕雄認為，ChatGPT等生成式AI創造了新工作型態，在人才布局上，企業應從多角度思考。他解釋，大聯大IT部門員工超過200人，過去疫情期間員工大多遠距上班，但隨著疫情趨緩，公司仍推動遠距工作，以此吸引人才，在彈性的工作環境下，近幾年確實吸引了不少年輕人。

為提升競爭力，多數企業積極加速數位轉型升級。莊仕雄觀察，近幾年企業在數位轉型的過程中，要將資料從內部系統移轉至雲端，過程中需要很多新技術與人才，對於資深員工來說，要了解雲端運作的過程會較為辛苦。

莊仕雄表示，面臨數位轉型的過程，資深員工可能會認為被技術邊緣化，但現今生成式AI推出，反而讓資深員工可以運用新的應用工具，提升工作效率。

針對生成式AI在人才運用方面，莊仕雄認為，必須從多角度思維去評估，短時間內難以判別，生成式AI對哪個世代而言是衝擊？建議企業深思生成式AI對自身是衝擊還是加速器。

莊仕雄表示，大聯大內部已逐步導入AI應用，優化作業系統並提升效率，對大聯大而言，生成式AI便是企業的加速器。

責任編輯：游允彤