導入產品生命週期管理 建構協同設計環境

面對全球化的競爭日益加劇，資源有限的台灣企業，必須設法整合更多資源，透過協同合作的模式，分享相關資訊，形成夥伴形態、供應鏈、設計鏈等團隊模式，才有可能與跨國大企業相抗衡。

中衛發展中心指出，由於各企業所擁有的研發能力、資源與主導權強度不同，對於協同設計機制之導入需求與重點會有所差異。因此，企業對於系統化的協同設計技術應用與環境建構的需求，將更為殷切。

管理產品生命週期 協同設計方能運行

傳統的產品設計方式，多半是按照產品生命週期的各個過程順序執行，通常要等到使用階段發現問題後，再從前面各階段中找出原因加以解決。但協同設計的目標，則是希望能在產品設計階段時，就能儘早考慮產品生命週期中各種因素的影響，全面評價產品設計，以達到設計中的最優化，最大限度消除隱患。

因此，只要是涉及產品整個生命週期，各個不同部門的專家都必須協同工作，在產品的設計階段，不僅設計專家要進行討論，協調產品的設計任務，而且工藝、製造、質量等後續部門，也要參與產品設計工作，對產品設計方案提出修改意見。

協同設計也是快速製造的重要方法和手段，尤其在面對當今市場形勢詭譎多變，產品生命週期愈來愈短、改朝換代速度加快、品項增加、批量減少，顧客對產品的交貨期、價格和質量的要求越來越高的情況下，企業能否快速開發新產品，重組資源，組織生產，滿足客戶個性化產品的需要，成為企業能否贏得競爭、不斷發展的關鍵。

中衛發展中心指出，協同設計最重要的基礎建設，就是一個能讓企業智慧財產發揮最大潛力的協同管理環境，而產品生命週期管理這樣的策略性管理手法，最能幫助企業建立如此的環境。

產品生命週期管理的可貴之處，在於可將產品相關的數位資產，從組織內擴展到上下游，包含其事業夥伴、供應商以及客戶，確保正確的產品資訊，能適時傳遞給對的人，有助於企業創造及傳遞創新產品與服務，尤其適用於已處在供應鏈關鍵地位的企業。

當今的企業不僅要能創造創新產品，還要能針對產品的設計、製造、行銷、運送及服務，進一步改善企業流程，針對產品開發、生產與服務過程降低成本，並維持產品的領導地位。

因此，要成為業界的產品領導者，企業必須專注於在能夠獲取利潤的創新產品上。企業必須更有效地將創新產品送入市場，儘量提高客戶興趣及銷售量，才能賺取更豐厚的利潤。透過產品生命週期管理，才能縮短生產時間、改善產品品質，以及降低成本的壓力。

產品生命週期緊密相扣

CIMdata定義整體產品生命週期，是由產品定義、產品生產及營運支援三個息息相關的生命週期交織而成，每個生命週期涵蓋流程、資訊，以及負責相關企業功能的人力。

產品定義不僅僅是工程設計，還應該要包含從產品如何設計、製造、安裝、操作或使用、維修、升級、乃至廢棄後被拆解或回收等一切資訊。產品定義必須要隨生命週期不斷更新，是企業必須取得、維持及運用的智慧財產。該項資訊不僅僅存在於單一企業中，更遍及上下游，包含供應商、合作夥伴、以及客戶。

第二個生命週期為產品生產，著重於可送交給客戶的產品或資產。這個生命週期涵蓋一切與產品生產及配送相關的活動。企業資源規劃(ERP)系統為產品生產的企業主要解決方案，著重於如何生產、製造、管理庫存與運送的方式。

第三個主要流程為營運支援的生命週期，著重於管理企業用來支援實體資產的核心資源，例如人力、財務，及其他資源。

企業要成功，這三個生命週期必須密切配合溝通合作，創造出無縫的產品生命週期，才能讓協同設計順利上限，也才能將創新產品成功推向市場。

流程簡化及彈性服務的推手

製造業之所以要努力朝向流程簡化及彈性服務的轉型方向努力，主要目的不外乎強化客戶關係、提高營運績效，以及成為業界產品及服務的領導者。客戶關係的強化，在於業者能否迅速了解及回應現有與潛在客戶的需求，提供長期持續的客戶價值。

要提高營運績效，企業則需要專注於營運效率、效度及彈性，與合作夥伴密切配合，以降低生產所需時間及成本，提供客戶需要的優質產品與服務；想成為業界產品及服務的領導者，必須能提供劃時代的產品與解決方案，為客戶需求量身打造。

企業的產品設計需要好的創意加以觸發引領，同時更要有好的團隊與合宜的研發管理流程。如今的企業競爭，已經邁入產業價值鏈的合縱連橫，產品設計能否成功開發，取決於協同合作的發展，如何截長補短，運用產業鏈上下游或內製外作的設計資源，已成為適時進入市場的決勝關鍵。