行動支付∼把未來挪移到現在

紅陽科技總經理陳谷楓。

網路商店的興起，帶動了電子商務的蓬勃發展。隨著智慧型手機的流行，行動支付也成為近年來大家所重視的課題，當科技大廠們都在拱NFC標準，推出NFC手機，以準備切入行動支付市場時，早在14年前台灣有家業者投入行動支付市場研究，推出他們的免NFC支付方案，以下來看看他們是怎麼做到的…

支付可以更加智慧  出門免帶一堆東西

紅陽科技股份有限公司總經理陳谷楓針對台灣目前行動支付的市場瓶頸、和他們如何突破技術瓶頸以提早導入市場，特別以「行動支付？把未來挪移到現在」議題做演說。

首先他針對支付是否重要？說明現代人在消費時，只會記得吃了什麼食物？是否好吃、有無打折？往往都記不得當時的支付金額，但是出門卻不會忘記的，就是帶三樣東西：手機、錢包、鑰匙。

由於當今有太多結帳工具，包含多張信用卡、會員卡、集點卡、現金、折價券，往往把錢包塞得又厚又重而不易攜帶，而商家結帳台卻只提供一台厚重的刷卡機，其他結帳工具只能透過人工處理，導致量販店結帳處總是大排長龍，平均花在結帳的時間是3分半。

據統計，結帳時間縮短一分鐘，營業額可提高25%，因此若將上述的流程全部納入手機裡，消費者只要帶一支手機就行了，且由於整合了信用卡、會員卡、集點卡、折價券，透過手機LBS(適地性服務)可顯示出商家搭配哪張卡有優惠，讓消費者不用去記哪家信用卡可以去哪家用餐，這樣在消費時就不會吃大虧。而這套由紅陽科技所研發的電子錢包系統，就叫做「Swipy收付便」。

採用微波辨識技術  手機就是刷卡機

陳谷楓說明，台灣在經濟部登記有案的商家共有167萬家，也就是每15個人就有一個人開店當老闆。因此Swipy收付便除整合上述貼心的支付功能(消費者端)，也支援收款功能(商家端)。在其App上點選「商家」的身分後，即可輸入交易金額，然後以「刷卡收款」、「感應收款」或「現金收款」，並可調整折扣、集點卡與服務費等設定，免安裝一台厚重的刷卡機，因為手機就是刷卡機，能夠隨時隨地進行交易。

他表示，紅陽經營14年以來，全台已有4萬商家導入該系統，累積千萬消費人次，就連夜市攤位、小商店、售票亭、觀光場所等的場地，也導入其系統，讓消費者能夠輕鬆刷卡付款。

有鑑於此，當大家還在期待「未來」的NFC成為電子錢包標準時，其Swipy早就是行動支付的「現在」，因為他們採用自家的MIT(Microwave Identify Technology；微波辨識技術)，同樣也能做到類似NFC的近場通訊功能，完成感應支付的動作，NFC能作到的近場支付，我們全部作的到，我們甚至可以作到NFC無法作到的遠距廣播的「多媒體支付」功能，陳谷楓語帶玄機的表示。

以信用卡支付時，將Swipy App的配件(刷卡模組)插入手機的耳麥孔，並在該模組上面刷一下，其信用卡資料即可透過音訊方式傳入手機，並與信用卡中心取得授權與認證，接著在手機螢幕上透過手指來簽名，即可完成支付？收款動作。此外簽名單也直接記錄在商家和客戶的手機內，可免除列印紙本造成容易遺失的窘境，也同時做好環保。

另一種感應溝通方式，則是將兩支智慧型手機靠在一起，其App透過喇叭和麥克風將交易資料編碼成「人耳聽不見的」超音波聲頻來播放，讓另一支手機「聽到」並解碼還原交易資料，以進行支付？收款的動作。

現場展示功能 親眼見識其威力

接下來由紅陽科技執行總監黃聖儒來做現場展示，在商家的手機上面登入帳號之後，即可在主畫面的設定欄上，依照消費者為一般客人或VIP來設定其折扣優惠或集點數。若消費者使用信用卡來消費，此時商家只要將Swipy讀卡機插到手機的耳機孔(支援iOS和Android手機)，即可將信用卡卡號讀入，再輸入信用卡背後的三碼，與消費者手機號碼，然後設定最後折扣與確認完成之後，再請消費者在手機螢幕上簽名，即可交易完成。而消費者的簽名和消費地點(以Google地圖顯示)的簽單圖片，也會傳到消費者的手機裡，以方便消費者檢視自己的消費紀錄。

至於消費者手機部分，只要下載Swipy收付便App，即可將自己所有的信用卡輸入到該App裡面。此外，儲值卡、會員折扣卡、票券⋯⋯也都通通可以輸入進去，以後不用帶出那麼多張卡片。而且該App使用LBS方式在讓消費者所在地的方圓500里內找出哪張卡在哪家餐廳有優惠。消費時，只要雙方都有SwipyApp，商家只要選擇第二種「感應支付」，而消費者選擇要用哪張信用卡來付款，然後兩支手機靠近一點，不用讀卡機，就可以透過超音波的方式來感應到，最後消費者同樣在螢幕的簽名欄簽名，即可達到支付的動作。

至於平板部分，其Swipy HD還可支援桌邊點餐服務系統，讓消費者直接在餐廳、飲料店的平板電腦上點好想吃的東西，直接結帳、付款、簽名、完成交易。由此可見，未來只要有手機或平板，搭配Swipy或Swipy HD即可進行交易、集點、算折扣，一秒搞定，免除掏出一堆信用卡的麻煩。

相對於傳統的Payment Only刷卡機，由於只能收款，還要租押金，且無統計分析功能，無法得知常客是誰，當然也無法掌握客戶的忠誠度。因此紅陽在NFC支付尚未普及之前，提供整合支付、電子錢包、點餐、忠誠系統的行動支付解決方案，且其商家後台系統，可看到各種交易報表，以分析消費趨勢，讓管理、行銷策略，都一次到位。而且紅陽的Swipy App完全免費，正在以新思維加新技術，來創造新經濟。

此外，有鑑於傳統商店近年來受到電子商店衝擊，紅陽推出的解決方案，提供線上到線下(O2O)的服務，消費者在遠端線上下單，商家在下一秒即可收到訂單，幫助實體商家補足電子商務的不足。

重新定義支付  推出多媒體支付的商務模式

陳谷楓表示，當很多人還在區分什麼是線上支付、線下支付時，他們已經決定為支付重新定義，推出「多媒體支付」的商業模式與服務。他認為我們一直都在多媒體的環境內，每天都看得到許多螢幕(手機、平板、電腦、電視、電梯內外的螢幕廣告，甚至街上的大型電視牆)，其實我們的環境老早被許多媒體所包圍了。如何讓消費者在觀看有興趣的多媒體內容時，達到銷售的目的，因此他們正準備要推出「Swipy行動購」App。

接著他進行現場Demo，該App可以根據連續劇的內容、電視購物、商展、走秀、演唱會、風景區導覽等場合，將對應的產品資訊，直接推播至消費者的App，讓消費者購買，實現衝動行銷的極致體驗。他表示，其概念就是可以達到任何時間在任何地點，對任何人銷售任何東西。所以沒有所謂的線上或線下，只有當下；沒有電子商務或行動商務，只有他們的最新多媒體商務模式。

針對Google的Pay by Click(關鍵字行銷)，消費者一點閱該連結，商家就要付費的設計，紅陽採用的是Pay by Purchase，消費者有交易，商家才要付服務費。要說行動支付？紅陽早已把未來挪移到現在，提早實現了。未來他們希望能夠把出門必帶的三樣東西，縮減成一樣，也就是手機：除了原有的通話？上網功能，還能取代錢包(目前已做到)和鑰匙(例如電子門鎖)，而後者為他們另一個「軟硬結合」努力的方向。