提升應用程式可視性 有效評估私有雲服務

極進網路 資深網路顧問 陳瑞建

乙太網路(Ethernet)如今已經成為驅動經濟發展最有效率的網路技術，企業對於網路應用的順暢度及便利性都非常看重，但Extreme Networks (極進網路公司)資深網路顧問陳瑞建指出，傳統的交換機，往往只能看到乙太網路第四層的資訊，卻看不懂第七層分析的資訊，可能會造成各種企業應用的不足。

陳瑞建指出，為了有效提升公司業務績效，往往需要分析應用程式的投資和投資報酬率，同時還要分析網路和應用程式的使用率和發展趨勢，進行容量的規劃和預算的編列，設法將網路資訊轉換成營收或競爭優勢，並設法減少應用程式使用者的流失，監視應用程式的，以確定最佳績效典範。

而在有效提升IT團隊績效方面，則是要注意從哪裡開始進行故障排除，網路、應用程式或是伺服器；積極改善應用程式的效能，以提高用戶的工作效率；優化網路和伺服器架構，以支持高頻寬使用率的應用程式；確定網路上是否有不允許的應用程式或異常流量；同時還能在24×7的營運環境下，規劃適當的維護窗口。

為了幫助企業提升應用程式的可視性，Extreme Networks (極進網路公司)經過兩年的研發，推出了Purview，除了幫助企業可以評估使用者對於內部或營運軟體的使用率外，也可以了解應用軟體的使用率，以提高生產力或業績，更可透過觀察高業務績效的使用者或群組的網路行為分析，作為指導其他人員的借鏡，並變換未知或沒有關連的資料，成為有意義的商業訊息。陳瑞建指出，只要看得到用戶如何使用網路，就可以有所依據來訂定企業決策，讓CIO重回決策核心，提高工作效率，也就可以提供可執行的願景。

此外，透過Purview也能讓企業提供客戶更好的使用體驗。如優化應用軟體的效能，提升使用者的使用經驗；重新設計網路和伺服器架構，以優化高頻寬的應用軟體或使用者；透過應用層和網路效能的能見度，簡化故障排除的時間及程序；適時的規劃維護時間，以減少服務面的影響。企業不但可藉此改善或提升應用程式的效能，更可快速偵錯，減少IT負擔，協助做出更為正確的決策。

而資訊安全方面，Purview也可幫助IT人員了解是否有shadow IT或者有未經允許的應用軟體；協助確認符合安全規範及偵測是否有惡意應用軟體，監控異常流量及行為，進而掌握各種資安問題，加以勸導或強制執行各種應變措施。

Purview可以提供的訊息，包括clients、flows等的數量，透過直觀的儀表板和報告，讓IT管理人員可以很輕鬆地深入更多細節，包括整體應用狀況、頻寬使用、客戶使用流程及網路應用的效能，還可以根據不同的產業需求，量身訂做特定專用的儀表板。陳瑞建強調，Purview可以用在任何的應用程式，而且不會影響現有的系統架構，對整個網路進行完全的的應用監控。

陳瑞建指出，要能夠辨識這麼多種應用程式，需要相當龐大的資料庫，才能掌握應用程式的特徵碼，Purview有13,000種的特徵碼，可以辨識超過7,000種的應用程式，而對大型企業而言，能否辨識自行開發的系統，更是重要。Purview不但因此提供開放和客製化的應用程式特徵碼，還能的客製詳細的應用程式的使用和性能訊息，讓使用者可以掌握每個應用程序、用戶、設備類型及位置等各種資訊。

陳瑞建以Application Dashboard為例指出，在其中可以看到各種大項分類的使用比例，還可以看到反應時間，或是過去三天的頻寬或應用程式使用量等，管理者就可以判斷應用的健康程度。顯示畫面還可以用方塊框框的方式，讓管理者可以很快地掌握頻寬使用比例，甚至可以知道有哪些使用者在用，或是提供使用時間的建議，而不被允許的應用軟體也可以輕易掌握，管理者可以知道每種應用的健康程度，如用顏色代表反應速度，就可以掌握要優先解決的問題。

Purview呈現的方式也很多樣化，甚至連特定的使用群組都可以呈現，主要是希望能針對不同的產業需求做調整。陳瑞建強調，目前市面上並沒有其他與Purview類似的系統，可以做到無需更動網路架構，因此沒有瓶頸點，Purview也是目前業界唯一flow-aware的ASIC，提供精密度及擴充性，還可整合Splunk和SIEM，讓管理者可以輕易地掌握應用程式的運作狀況。