英商勞氏檢驗ISO轉版課程 重新檢視產品價值核心與管理思維精進 智慧應用 影音
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英商勞氏檢驗ISO轉版課程 重新檢視產品價值核心與管理思維精進

  • 張丹鳳台北

ISO 9001國際品質管理系統與ISO 14001國際環境管理系統,都在2015年9月正式公告轉版為ISO 9001:2015與ISO 14001:2015,持此二標準證書的廠商,不免需要增加轉版的相關工作。

英商勞氏檢驗台灣分公司黃國寶總經理受訪表示,此次轉版有3年的緩衝期,故舊有ISO 9001:2008與ISO 14001:2004證書最晚可使用至2018年9月14日,大部分廠商計畫於2016或2017的ISO年度稽核時申請轉換。

新舊版次最主要差異是2015年起ISO所有的管理系統都依照新的annux SL架構編排,舊有的PDCA(Plan-Do-Chack-Act)循環精神依然保留,並將原本矯正預防的概念更加延伸提前到Plan階段,即為風險管理。

架構之外,文件化的要求變得順應時代趨勢:企業已朝向e化、無紙化、智慧化等。paperwork不再是流程追蹤的唯一途徑,企業也可藉由此次轉版重新檢視內部程序、SOP、表單、將已e化的流程或記錄部分,刪除省去重複的paperwork提升工作效率。

組織全景是此次增加的全新概念,管理系統不再只是審視說寫做一致,也提升到讓全員參與了解組織願景、高層期待的發展、對應的策略做法,進而認知自己的任務目標,也提升對企業的認同感。風險管理是轉版另一重點,企業面臨到全球暖化天災增加,同業競爭日益激烈,產品失誤導致官司等。而隨著資訊發達、消費者意識抬頭、媒體無遠弗屆,各產業的風險都日益增加,事故未發生就做好風險管理與緊急應變,也是此次轉版重要的課題。

另外ISO 9001:2015增加知識管理的議題,是讓企業整合過往經驗,有效率傳承的工具。ISO 14001:2015則新增生命週期的概念,探討所研發製造的產品或服務,從原料、製造、銷售、使用到壽命終了,對環境的衝擊。綜觀此次ISO管理系統轉版,本質上並非標準要求細則的改變,而是更高格局的管理思維的改變。

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