雲端服務第三方驗測 智慧穿戴裝置應用更可靠

資策會創新應用服務研究所經理鄭子立。

由於智慧穿戴裝置許多應用特性如智慧醫療，都與雲端運算息息相關，要讓智慧穿戴裝置完整發揮功效，有賴穩定快速的雲端服務。但資策會創新應用服務研究所經理鄭子立指出，目前雲端服務業者面對許多問題，如究竟怎樣才是真的好雲？如果不是那麼好，那要怎麼改呢？測試工具太貴，根本買不起怎麼測？沒有足夠的人力、預算來建立測試團隊，該怎麼辦？

鄭子立建議業者如果有上述問題，可以運用第三方檢測機制，透過一套方法論來檢測，不但可協助SaaS服務確認系統上線品質，而且在系統上線後還會持續監控，確保雲端服務的品質無虞，以免穿戴裝置本身沒問題，處理資訊的後台卻有問題。

鄭子立指出，雲端技術特性的設計重點，主要是採用美國國家標準技術研究所(National Institute of Standards and Technology；NIST)定義的五大特性為標準，同時考量七大雲端技術特性，並以此發展出超過50種驗測項目，可以幫助業者了解在開發雲端服務時要注意的方向。

以聯網裝置搭配雲端服務為例，可以從物聯網的七個層次，看到物聯網裝置、資料處理及雲端應用的測試項目方向。如物聯網裝置的測試重點，是以多感知器、封包網路傳送及多檔案格式為主；資料處理的測試重點，在於資料存儲機制及裝置連線安全；物聯網雲端應用的測試重點，則是以大量資料計算、異質平台介接及資料交換格式為主。

鄭子立以NIST物聯網架構設計為例指出，有的廠商負責前端設備，有的廠商負責後端平台，兩者的溝通非常重要。以大量連線時的效能表現為例，最常碰到的狀況就是，廠商在開發完成後雖然會自行測試，但可能只是從網路上下載某個免費工具自行研究使用，就以為即使有兩萬人上線也沒問題，但一旦專業測試，卻發現可能只能應付兩千人上線，原因就在於廠商自己的測試回應訊息，其實並不是將完整的網頁全部下載。

鄭子立因此強調，不是測完一次就沒事，還需要從程式面或架構面進行修改，修改完畢還要再測試一遍，不斷的去做回歸測試，通常才會看到效能表現。如在設計測試時，得先分析資料流，然後模擬網路環境實際運作，先從內網測試，才可以排除外網因素，找出程式面的問題，如為了呈現網頁美感，放了很多圖片及外部連結，連線數量一多，就會看到問題。

外網測試則是可以掌握使用者的感受，而且還能辨別會不會是網路的問題，至於雲端架構的測試，則是要充分利用經濟性最高的配置，有效發揮雲端架構的資源彈性調度特性，達到24小時服務不中斷的要求，同時還要進行資安掃描，確保系統服務的本身體質有無漏洞等。

在測試方法方面，動態測試主要是透過負載、壓力、尖峰及浸泡等方式去驗證，調教測試則是包括回歸測試、AP調校、DB效能優化、LB負載平衡測試等，如模擬某台主機失效時，能否即時轉移流量，以測試調校系統是否已達到最佳化。

鄭子立指出，物聯網雲端服務架構也是測試的重點，因為前端裝置透過網路將資料送到雲端平台時，需要轉換成適當的格式，必須要考慮前端裝置能夠回傳多少的資料，如車機能夠接受6萬筆的資料，結果卻發現Gateway要傳送資料時，平台每分鐘卻只能處理1,000筆資料，自然就會成為瓶頸點，無法即時看到資訊。

鄭子立強調，使用者體驗最重要的重點還是在效能，雲端服務業者需要測試團隊幫忙調校效能，未來的決勝關鍵不在裝置本身，而是後端的服務，唯有一起建好雲，更符合使用者需要，公司營運才能更賺錢。