國家e戰略系列報導： 以IT架構串連產業價值

南韓醫療電子產業成長規劃

在李明博新成長動力計畫中，「高附加價值的服務業」被視為三大關鍵領域之一。如同台灣一樣，南韓的服務業占GDP的比重也逐年升高，台灣的服務業佔全部GDP的比重為72%，南韓為58%，都屬於高度仰賴服務業的國家，如果服務業無法升級，GDP的質量都難有大幅度的改變。另外，南韓就業人口中，也有68%在服務業就業，對於吸收就業人口，服務業也有難以替代的角色。但，根據南韓官方的統計，南韓服務業的人均生產力，僅有美國的41%，日本的53%。

提升服務業水平的最佳方法便是電腦化。但南韓服務業者中，已經投入IT預算者總家數為36萬家，佔全部服務業者的比重為13%，而且應用範圍僅僅限於個人資訊、文書處理的水平而已，類似ERP、CRM等相對專業、投入較高的投資，則仍然相當有限。此外，能利用電子商務的企業有12.2%，企業對企業(B2B)之間的交易比重，也僅有23.4%而已。為了改善現況，南韓政府以「示範課題」的方式，選擇最容易導入於服務業的各項軟體產品，進行重點式的開發與推廣，並在金融、醫療等不同領域，積極推動e化措施。

(1) 電子金融

南韓從1998年開始引進網路金融體系，歷經十年之後，在2008年時，一舉將年度交易金額提高到1萬兆韓元(1萬204兆韓元，超過8兆美元)以上，佔全部金融交易金額的24%。相較於CD、ATM等自動交易系統，網路金融交易系統的成長比例更高，成長率高達38.4%。除此之外，到2008年年底為止，南韓共有1,200多萬人加入線上證券交易的行列，往來金額也高達1,804兆韓元(1.44兆美元)。

柬埔寨總理在剛剛在濟州島參加完「南韓＋東協領袖高峰會」之後，便到首爾參觀南韓金融電子化的各項成果。在南韓國民銀行內，柬埔寨總理看到的是先進的南韓金融電子化體系，而柬埔寨則成了南韓外銷服務體系的標的國家。

(2) 醫療電子與產業化計畫

根據三星經濟研究院的估計，南韓醫療電子市場的規模，將可在2012年達到2兆韓元(16億美元)，而美國2011年的市場，更可高達347億美元。看好老齡化社會的來臨，南韓從2008年開始，以國家級計畫的層次，與地方政府合作，推出「尖端醫療產業服務園區」的架構，整個計畫的金額規模高達5兆韓元(40億美元)。根據南韓政府公布的計畫進度，預計在2009年的6月完成園區選址工作，包括仁川、大田、江原、釜山、大邱等城市都與知名大學的醫學院合作，角逐第一個國家級「尖端醫療產業服務園區」的機會。

仁川選定「松島」做為推薦的選址，並與首爾大學、延世大學、高麗大學等知名學府的醫學院、醫院合作，提供的腹地高達100萬平方米。大田市則強調從大田到全國主要地區「一小時經濟圈」的優勢，也提供了30萬平方米的土地，希望與仁川一較高下。

幾乎角逐「尖端醫療產業服務園區」南韓的主要城市，都視這個計畫為產業升級、轉型的關鍵計畫。在南韓政府的計畫中，強調新藥開發的研究機構、動物實驗中心、綜合大型醫院也都將一併考量，這當然讓各地方政府趨之若鶩。

此外，南韓是在2005年時由三星集團旗下的第一毛織公司引進「電子標籤RFID」的應用，在利用RFID做為倉儲管理的工具之後，第一毛織的倉儲作業時間減少了1/3，而清點時也能夠減少大約10%的人力。現在南韓的東部電力公司、錦湖輪胎等都因為善用RFID，而得到知識經濟部部長頒發的科技應用獎，而光是醫藥界，估計2009年便有超過21億顆的藥物，會使用RFID的電子標籤。

(3).整合性資安產業

如同前述，IT技術已經融入各種產業，也深深的進入你我每個人的日常生活中，而各種領域間，跨領域的資訊安全，已經出現了與以往完全不同的面貌。估計資安市場將由2008年的30億美元，大幅增加到2013年的184億美元，而南韓也看準這塊市場的前瞻性，正積極投資相關技術，希望扮演關鍵角色。

以汽車保健資安系統為例，電腦系統將透過無線網路設備，將駕駛人的健康資訊傳遞給醫療機構，藉以駕駛人的健康狀態，甚至可以在車禍發生時，迅速的將車禍訊息傳遞給急救系統，這種情況的運作，「資安」的理念與架構，便與傳統的資訊安全作業方式大不相同，甚至連汽車專用黑盒子的保全系統，都必須一併考量。

根據「南韓軟體振興會」的統計，南韓軟體市場僅佔全球的1.6%，如果說必須有龐大的軟體市場才有發展商機的話，要南韓發展軟體工業，幾乎是個緣木求魚、痴人說夢的理想。但南韓人相信同屬「儒家文化圈」的中、日、韓三國，可以共用許多背景相近的軟體，而南韓也的確劍及履及的以中、日兩國為主要的目標市場。

據了解，南韓出口的軟體產品，有65%銷往亞太地區，而中、日兩國更是市場的重心。南韓的遊戲軟體在中國市場仍有一席之地，而在三星、LG兩家龍頭級企業的帶領下，南韓軟體業者也在中國的觀光等領域，搶下大型訂單。現在，南韓軟體業者將焦點放在文化背景與南韓最為相近的日本，他們相信日本政府積極擴大內需的政策，南韓將是最大的獲益者。

(4).企業研發的軟體內涵

已經是全球電子業龍頭級企業的南韓兩大電子廠商三星與LG，都深刻體會軟體的重要性，因此對於軟體的投資，可以說不遺餘力。特別是通信領域的軟體投資，更佔了總投資人力的60~70%，不過南韓也同樣面對本土相關研發人才短缺的問題。

2007年時僅有9,000名軟體研發人員的三星電子，到2009年年中為止，已經增加到1.5萬人，成長高達70%以上。據悉，三星全部研發人員的總數為3.5萬人，其中43%用於軟體開發的工作上，其中又以通信領域集中的人力最多，比重高達60%以上。

與三星互為瑜亮的LG，軟體人力也穩定成長，軟體人力佔總研發人力的比例也高達40%以上。旗下沒有半導體事業部門的LG，總研發人力為1.6萬人，其中數位家電研發部門中的軟體人力又佔了一半，而手機的使用者介面，更是產品成敗的關鍵，光是數位電視、手機部門的軟體人力比重都有2/3以上。兩家業者都認同，軟體價值將是未來產品的關鍵，軟體人力的成長將是未來的趨勢。

無線上網觸動無限商機

面對未來的產業趨勢，由於「無線上網(Mobile Internet)」成為經典需求，硬體產品對於與軟體、伺服器、存儲設備之間的互動與平台介面，將會創造出更多的軟體需求，硬體廠商已經不可避免的必須尋求更多的軟體支援。

另外在消費端方面，企業對於IT的投資，也因為不景氣，從擴張性的思維，修正為效率化的考慮，而2009年最具前瞻性的話題，無疑是「雲端運算」，產業關心的重點，正從軟體、伺服器，擴張到存儲設備，STaas (Storage as a service)的概念，讓存儲設備的效率運用，成為非常熱門的話題。

隨著無線上網、多媒體應用的推廣普及，站在消費者的立場，能不直接採購，而是依據需要掌握外部存取的存儲設備資源，成為最好的選擇，而這基本上也是一種「Green IT」的概念。在全球經濟不景氣聲中，雲端運算反而成為顯學，前景不言可喻。

美國的紐約時報內部的「Times Machine」的專案計畫，即是利用亞瑪遜網站的雲端運算環境，以PDF檔的方式，存儲了1,100多萬件的新聞，而這樣的動作，僅僅花了紐約時報幾百美元的成本而已。

雲端運算隨著幾個知名項目的啟動，慢慢的引起企業界的重視，而基本的營運觀念，也由以往的Saas (Software as a service)，進化到Paas (Platform as a service)、Iaas ( Infrastructure as a service)。對於歐美國家而言，雲端運算是種「成本節約」的架構，而對南韓、台灣這些IT業的強國而言，如何滿足未來架構的需求，創造出主流市場上的商機，更是大家關切的課題。

過去，台、韓兩國都將硬體製造視為第一要務，產業戰略都從量產、規模經濟、零件製造、關鍵零件開發的邏輯，一步一步的補強產業鏈，但現在的一流的製造業者，已經不再單一考量組裝產品的價值，而逐步升級到軟體平台的互動、應用經驗的淬取，進而提供上游OEM原廠的整體解決方案。更多的廠商將軟體研發人力放置在操作系統(OS)與軟體平台、網路技術上，將是整個產業趨勢變化中的重要內涵。