【加拿大新創報導】Sera4開發雲端門禁應用　不用連網也能開門

加拿大新創Sera4所開發的雲端平台Teleporte和虛擬鑰匙管理技術，使其能夠實現完全無鑰匙的門禁管理解決方案。借助這項技術，公共場所的門禁就不再需要依靠實體鑰匙、甚至也不需要連網，因為Teleporte能夠輕鬆地批量授權和撤銷訪問權限。

在接受DIGITIMES Asia採訪時，Sera4執行長David Coode表示，2022年業績成長了40%，正在進入規模化的早期階段。目前已將業務拓展到包括南極洲在內的七大洲市場，並在拉丁美洲擁有相當龐大的業務，非洲業務則是處於發展中狀態。現在，Sera4準備將這些經驗帶入亞洲市場。

Sera4成立於2014年，總部位於加拿大安大略省。根據Coode說法，創辦人Jerod Klink曾是BlackBerry手持業務的Wi-Fi團隊經理。在BlackBerry退出該領域後，Klink將無線技術方面的經驗應用於門禁領域，並選中電信市場做為業務起點。目前產品線已擴展到Teleporte雲端平台、以及掛鎖和門控器等實體產品。

段標：為什麼需要無鑰匙門禁？

傳統門禁管理方法需要透過交付一個實體的物品，例如鑰匙、磁扣或門禁卡，來給予訪問權限。這種方法雖然能夠完成任務，但也存在一些明顯的侷限性。例如，這些物品需要實際見面才能交付（授予訪問權限），也需要實際見面才能收回（撤銷訪問權限）。此外，這些物品很容易遺失、被竊或被複製。

對於有安全考量，需要限制訪問的公共場所，實體門禁需要獲得更嚴密妥善的管理。然而，過去的方法幾乎不可能及時追踪鑰匙的位置和持有人。

Coode表示：「你會給每個人相同的鑰匙、相同的代碼、相同的訪問權限。你永遠不會知道是誰、在何時進入了這些地點。」實體門禁或鑰匙需要見面才能交付的特性，對於基礎設施維護來說，也會變成額外的麻煩，因為這些基礎設施的所在地點可能相當偏遠。

Sera4的技術能夠將此過程自動化，並通過一個雲端綜合平台­－Teleporte，以數位的方式實現。訪問權限將通過Teleporte發放到與它對應的App上。這個過程是自動完成，並且可以一次性同時對上千個站點和承包商發送。門鎖是透過與手機藍牙連接打開，因此即使沒有網路連線也能正常運作。

當需要撤銷訪問權限時，Teleporte一樣可以自動且一次性地完成這一過程。它還可以記錄訪問權限的發放時間、發放對象、以及進出人員。

Sera4的理念是基於現在幾乎人手一支智慧型手機，以及使用者對手機和電腦的信任已經達到一定程度的事實。「當我們已經可以信任電腦和手機處理遠比訪問權限更加敏感的資訊，例如金錢交易時，我們為何還要堅持攜帶一個特定的物件來控管訪問權限呢？」

Coode也以其個人經歷來展示Sera4的技術特色，即便是在小規模應用中也可以相當實用。Sera4在COVID-19（新冠肺炎）疫情期間，恰好辦公室租約到期，需要搬遷。由於當時難以獲得零組件，無法馬上在新辦公室安裝自家系統，只能暫時使用一套門禁卡系統。同時因為當時要求遠距工作的關係，辦公室裡經常只有Coode一人，他就有三次因為把門禁卡忘在辦公桌上，害自己被鎖在公司外面的經驗。

相對於容易忘記的門禁卡，Coode則是養成隨身攜帶手機的習慣，因此若公司有安裝自家的門禁系統，就不會發生這些尷尬的經驗了。

段標：不斷進化的產品組合

Sera4一直在根據客戶需求改進和升級其產品組合。Sera4起初是一家硬體公司，生產無線連結掛鎖。在設計掛鎖時，最初想使用充電式電池，但很快發現，沒有人想要在郊區野外給掛鎖長時間充電。因此，他們改為使用可拆式電池，這些電池可以在各種氣候條件下使用長達五年。而之前的充電接口則作為一個緊急備用方案保留了下來，以便在掛鎖電池耗盡時依然可以通電開鎖。

掛鎖是一種簡單的一體化解決方案，適用於許多應用場景。然而，在許多場景中，多已使用現成的電子鎖。所以，比起為市面上幾百種電子鎖都開發產品，Sera4選擇開發了一個小型的門控器模塊，用於記錄鎖是在開啟還是關閉的狀態。這些訊息可以傳輸到Teleporte平台，然後Teleporte便可以通過其智慧型手機的App，以遠端數位方式授予或撤銷對鎖的訪問權限。

在這些過程中，Sera4逐漸意識到其技術的真正價值在於雲服務平台Teleporte上。然而，維護Teleporte平台的成本並不便宜，需要進行持續的維護、安全更新、與最新的手機型號匹配，以及在設備無法連線時提供幫助的客服專線等。因此，Sera4從一家硬體公司轉型成為一家雲服務公司。除了銷售實體的掛鎖和門控器以外，Teleporte的訂閱服務也成為其產品組合的一部分。

Coode表示，雖然公司處於新創階段的後期，但在業務模式上仍具有靈活性。客戶可以選擇一次性付款來支付數年的服務費用（Capex），或者選擇額度較小的月度訂閱模式（Opex）。根據Coode的說法，大多數客戶傾向一次性預付多年款項的方式。

段標：下一步計畫

關於Sera4的下一步計畫，Coode表示，加拿大新創科技加速器（CTA）是其在亞洲拓展業務的起點。從北美開始，Sera4已在拉丁美洲建立重要業務，並在非洲開展業務。其中一些在非洲的商機已經轉移至亞洲，使Sera4在緬甸和菲律賓等地已有相當規模的業務。

考慮到這些市場採用Sera4技術的速度、以及導入後所創造的價值，決定在亞洲市場加大發展力度，因此與CTA建立了合作關係。

Coode表示，台灣是一個友好且容易進入的市場，同時擁有非常健全的電信基礎設施。此外，由於他本人具有半導體背景，在台灣做過不少生意，對台灣產業生態也相當熟悉，因此是Sera4進入亞洲市場的首選地點。