善用成熟產品　建立產品的最佳展示環境　 中磊電子資訊管理處資訊長 蔡政宏

中磊電子資訊管理處資訊長蔡政宏。

從古代的飛鴿傳書，到書信、電話、以及如今的網路電話與智慧型手機，人類的通訊方式一直不斷在演進，說明了人與人之間的溝通，是人類永遠的需求。中磊電子即為因應人類通訊的發展與需求，於1992年正式創立。

中磊電子資訊管理處資訊長蔡政宏表示，通訊產業一直是在狹縫中求生存的產業，該產業生態具備幾個艱困的特點，包括年營業額不能太高也不能太低，通常會有10億美元(約新台幣330億元)的天險，因為一旦超過很難再守得住毛利。而且年營業額若低於新台幣50億元將很難生存。在產業型態上，是以ODM/OEM模式為主，知名的廠商包括中磊、正文、建漢、智易、明泰等公司。另外也有自有品牌廠商，包括合勤、智邦及友訊，但卻很難和世界大廠商相抗衡。

在通訊產業的發展過程中，有幾個值得一提的重大商業模式轉捩點。例如2004年鴻海購併國碁，以及華碩收購亞旭，結果導致毛利從此從20%下滑至10%。通訊產業從此只有兩條路可走，一為大量生產，一為小量多樣。另一個重大的轉捩點，即為2009年開始的固網與行動網路的融合(Fix Mobile Convergence；FMC)。從此類比設備開始朝數位化發展，數位電視、數位相機及數位交換器等產品陸續紛紛出籠。同時整併風潮也開始從網通設備製造商，開始吹向網通IC設計商的趨勢，其中尤以英特爾(Intel)一連串購併英飛凌(Infineon)無線解決方案事業部門、防毒大廠邁克菲(McAfee)，以及TI旗下Cable Modem部門的動作最引人注目。再者，許多客戶也開始從網路終端設備通路商，漸漸轉移到網路服務運營商的角色。令1個值得注意的發展，就是2010年大陸三網融合計畫正式開跑，所謂三網融合，指廣電、電信及互聯網的相互整合。

蔡政宏表示，對中磊電子而言，整個產品研發方向也勢必有所改變，也就是要從產品的開發，進展到解決方案的開發，再進一步提供服務給客戶。也就是除了網路週邊設備的開發外，進而推出Home-based裝置的解決方案，同時並有一系列IP數位監控、Triple Play(指聲音、資料及影像)服務整合存取裝置(Integrated Access Device；IAD)與VoIP網路電話等整個服務提供給客戶，而服務對象不再是單一客戶。即使是一些網通週邊設備，也支援自動設定(Auto Provisioning)服務。

未來通訊業最引人注目的，莫過於毫微微蜂巢式基地台(Femtocell)，相對於大型基地台與微型基地台，可以提供更小的涵蓋範圍，因此可以解決其他各類基地台無法涵蓋的區域，或解決並提升頻寬不足的問題，堪稱是固網與行動網路融合過程中，具備關鍵角色的明日之星。

蔡政宏認為，IT之創新，全在於網通產業的角色扮演。IT創新的價值，包括善用公司成熟產品，在經費有限的情況下，這是突破困境的良好方法。再來得比研發人員更了解產品特性，其了解層面要從產品使用到系統整合應用面，並從功能驗證延伸到服務提升。IT創新必須能提供商業應環境，以檢視產品穩定性，換句話說，就是要建立公司產品的最佳展示環境。最後，必須化腐朽為神奇。此意指EOL產品整合再應用與資源回收的觀念建立，即使資源回收，也能為企業創造可觀的利潤。

蔡政宏認為面對雲端運算必須三思而後行，畢竟雲端概念不見得全然是賣點，廠商必須思考如何從中賺到錢，企業如可省到錢。事實上，到目前為止雲端只有對軟硬體廠商有行情。再者，企業必須思考公司需求的雲端邊界為何、從現況到雲端到底還有多大差距、雲端資訊安全的有效範圍為何、技術上可行的解決方案可以商業化等問題。