5G商轉引爆智慧商機 電信商須以全新思維掌握商機

DIGITIMES Research總監黃建智。

不同於過往行動世代，如何運用5G更快速度、更多連結、更低時延的技術特性，整合AI開發差異化應用，開創新的跨業結盟關係與商業模式，將是左右企業跨入5G x AI能否勝出的關鍵。

2019年全球進入5G元年，韓國在4月開始商轉，美國與中國隨後跟上，放眼2020年，5G手機也將有大量成長。觀察未來發展趨勢，DIGITIMES Research總監黃建智指出，除了手機市場外，5G也將與AI結合，在商用領域創造出各種智慧化應用，面對此一變局，電信廠商必須積極轉換思維，同步強化在網路營運與創新服務的布局，打造出更具價值的商業模式。

黃建智表示，過去幾年各先進國家與廠商，就已經針對5G進行各種測試與實驗，今年韓美兩國商轉後，市場相關動作漸多，到10月底全球已經有328家電信業者在109個國家進行5G網路實驗、測試或布建，69家進入網路布建階段，其中50家電信業者推出商用服務，而由於5G的商業模式與之前幾次的行動通訊大不相同，因此電信廠商開始投入各種創新應用。

對於5G時代的網路營運，黃建智表示，電信商必須提升網路運作與流量管理效率，針對eMBB、mMTC、uRLLC等應用提供差異化服務，並以AI-powered、SDN/NFV、預測性維護等技術，讓系統可以穩定運作，至於伴隨5G大頻寬、高網速等特色而來的網路流量，電信商則可以透過流量負載平衡、雲端資源/Massive MIMO動態調整等技術，確保網路使用品質。

在創新服務方面，現在多數電信商都已開始投入新應用領域，希望透過新商業模式創造新經營，目前主要投入的領域則包括製造、醫療照護、交通運輸、影音娛樂以及零售等部分。

黃建智進一步表示，5G在消費端帶來的行動通訊商機固然可觀，但其更大意義來自於商用市場，就如前面提到，在各領域的創新服務，才能讓電信商延伸出更多市場價值。從目前商用市場狀況來看，發展速度不如業界預期，他認為主要原因在於技術仍未全面到位，企業的數位化也還處於建置期，因此營運流程轉型無法啟動，造成發展延滯。

不過即便發展較慢，黃建智還是認為對電信商來說，導入AI、創造全新服務的做法勢在必行，他指出5G上線後，將帶來大量資料，在數據科技當道時代，電信商必須善用這些數據，打造出具有智慧的服務模式，尤其是邊緣運算所產生的新能量，電信業者必須好好把握，才能走出4G時代的低資費困境，創造全新商機。