台灣之星迎戰5G新局 創新資費、優質網路 形塑獨特品牌價值

台灣之星電信總經理賴弦五。台灣之星

2021年8月，正好是台灣之星開台滿七週年、5G開台滿一週年的特別時期。回首這段歷程，台灣之星憑藉高CP值訴求、多元的創新資費方案，輔以穩定的網路品質，成功翻轉了台灣電信市場消費者的觀念，讓消費者可藉由公平且合理的支出、換取良好網路品質，從而借助行動通訊來豐富自己的生活。

另一方面，台灣之星與其他業者最大的不同，在於從來不以應用服務的開創者自居，也不透過影音、購物等自有品牌加值服務來黏住顧客。一路走來，台灣之星堅持專注做好電信本業，凡事從消費者的角度思考，努力建構一個高品質的行動上網環境，輔以親民的資費訂價，讓消費者無負擔的串接所需應用、獲取最高的體驗價值，連帶推升台灣之星的品牌形象。

晉升電信第四 樹立產業重大里程碑

台灣之星電信總經理賴弦五表示，該公司成立迄今屆滿七年，確實締造一些難能可貴的營運成就，主要來自於幾個方面。首先，七年前台灣之星是最小的電信業者，但從2017年開始，不論在行動服務營收或是總用戶數方面，都已從原本的電信第五躍升為第四，這在台灣電信市場來說相當不容易，堪稱是品牌的重大里程碑；若以用戶數而論，從不到百萬提升到至今已超過272餘萬，不僅成長幅度可觀，更是業界行動用戶數唯一正成長的業者。

其次，一般來講，小業者收費較低似乎是必然的，但能否吸引顧客轉移陣地、且成功留住顧客，最大關鍵其實不完全是價格，其實消費者最在乎的還是網路品質是否夠好；台灣之星不僅在價格上擁有競爭力，亦憑藉穩定的網路品質，成功形塑「高CP值」的品牌形象。影響所及，近年消費者越來越重視CP值，也對其他業者形成壓力，以致資費價格逐年趨於平價化，對整體市場帶來深遠影響，現今鮮少有消費者視電信價格為進入障礙。

「我們不管在4G競標、5G競標都積極參與，因而在市場上造就良性的競爭環境，」賴弦五說，從前看三大業者的競爭，好像永遠在同一個等級，個個都標榜是「五星級旅館」，反觀台灣之星則像是「四星級旅館」，並不斷面對消費者的需求及問題，提供多元的創新資費設計與資費選擇，讓現在想嘗試5G的人也可以平順轉移，使得今天所有消費者、不分階級，都能透過負擔得起的價錢，使用到高品質的行動通訊服務，真正達到用行動科技豐富生活的目的。

串聯各領域領導品牌/企業合作夥伴 豐富用戶的生活

至於為何堅持不推出自己的應用，只專注做好電信本業？賴弦五重申，台灣之星堅持提供高品質、高可靠度的行動上網，而Internet本身就是最大的Application；換言之消費者使用行動上網、且越用越多，關鍵不在於電信業者是否自行推出應用。持平而論，電信公司根本不需要提供任何應用，因為放眼Internet世界，類似的服務早已多不勝數。

譬如iPhone手耭，之所以獲得廣大消費者青睞，根本不在於Apple是否自己跳下來做App，也從來不會有人把它視為「Dump Phone」；相反的，Apple做出友善的平台，串接廣大夥伴的Killer Application，反倒更加豐富了消費者的生活。而台灣之星所採取的策略，其實與Apple甚或Google如出一轍，致力扮演稱職的平台提供者角色，且不管面對4G或5G、B2C或B2B，都堅守相同立場。

以B2B為例，截至目前台灣之星已跨足智慧場域、智慧城市、智慧交通、智慧醫療、智慧能源、智慧製造、智慧家庭、智慧教育與辦公等超過24個多元產業領域，廣納各方企業合作夥伴，期望透過台灣之星穩定可靠的5G網路架構，並結合5G高網速、低延遲與大連結三大特性，加速各式智慧方案的落地，幫助不同垂直領域的大中小微型企業打造客製化的5G企業連網解決方案。

掌握用戶規模與頻譜資源 奠立扎實的經營優勢

賴弦五指出，當前台灣之星面臨的最大挑戰，在於「台灣的5G推得太快」，所以電信業者付出龐大資金競標頻譜與投入網路建設，但在可預見的3或4年內，都將礙於5G應用市場氣候未成，導致難以回收與獲益。

他認為，除非現在AR/VR是每天都會用到的，或大家再也無法容忍2K或4K品質，非得看8K電視不可；否則以當前處境來看，幾乎沒有任何應用可驅使人們加速轉換5G。當然也有人說，5G的關鍵市場並非B2C、而在於B2B，但坦白說現今有哪一個產業或企業雷厲風行建置5G專網？其實並不多見。

不過畢竟5G執照具20年效力，縱使一開頭沈寂3、4年或5、6年，但爾後仍有10多年的發展光景，長期來看，對於5G的發展仍是非常樂觀的；況且5G是「唯一的技術」，肯定就是未來行動通訊的趨勢。因此台灣之星就長遠的經營布局考量，投入5G仍屬勢在必行。

且值得一提的，台灣之星不只做好獨立經營，與同業或跨業間的整合或合作也採取開放的態度，係因擁有3.5GHz這個5G當中重要的主流頻譜資源，加上目前超過272萬的用戶規模，都是我們未來發展上非常重要的戰略物資，凸顯台灣之星未來的發展格局至為寬廣。