VNPT Group 與 Comviva 攜手打造高階數位客戶體驗
- 美通社
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Comviva 人工智慧 MobiLytix™ MobiLytix Marketing Studio 可即時提供個人化體驗以帶動成長
全球行動解決方案領導者 Comviva 今日宣布與越南第二大電信營運商 VNPT Group 建立策略合作，加速客戶價值管理計畫。根據這項參與計畫，Comviva 將建置該公司旗艦產品 MobiLytix™ Marketing Studio 方案，以提供即時化、個人化及情境化通訊。Comviva 也將為 VNPT Group 配備人工智慧工作台和資料科學方案 (MobiLytix AIx)，提供預建機器學習模式，以加速上市時間。COMIT Corporation 也以越南整體方案夥伴的身分參與這次合作案。
VNPT 集團副董事長 Dien Hy Ngo 在致詞時表示：「很高興與 Comviva 合作，為本公司客戶建立次世代數位客戶體驗平台。這項合作正處於初步實施段，預計於 2022 年第四季上線。我們希望與 Comviva 的合作，能協助我們為客戶提供深入解析並深化個人化服務。」
Comviva 執行副總及客戶價值方案營運長 Amit Sanyal 表示：「很高興與 VNPT Group 攜手踏上轉型之旅。隨著數位經濟迅速進步， Comviva 也憑藉持續創新其客戶體驗平台而領先業界。MobiLytix Marketing Studio 在客戶成功的表現相當卓越，藉由人工智慧次世代的能力，即時執行全通到高影響力行銷計畫，以提升營收及客戶終身價值。」
COMIT Corporation 副總裁 Dinh Long Nguyen 在評論這次合作時表示：「MobiLytix™ Marketing Studio 平台將大幅改變 VNPT 的客戶體驗。透過次世代人工智慧資料科學框架，我們可即時執行具備個人化和情境化訊息的行銷活動。很榮幸能參與這項影響絕對相當深遠的專案。」
MobiLytix™ 是全球頂尖行銷科技平台。該平台能在單一平台統一客戶參與度、忠誠度和獎勵管理、資料科學及高智商人工智慧自動化功能，以利即時執行活動。擁有超過 2 億個完成部署的客戶群和客戶的 MobiLytix™ ，在客戶成功的表現相當卓越。
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