從合作到投資 精誠資訊助新創國際化一臂之力
- 黃達人
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素有台灣資訊服務業龍頭之稱的精誠資訊，自2018年開始加大力道於培育台灣新創，並致力擴展其軟體生態圈，旗下「AI新創加乘器計畫」（AI+ Generator Program；AGP）每年皆針對雲端、人工智慧(AI)、物聯網（IoT）、資訊安全、零售科技、行銷科技（MarTech）領域遴選8組新創公司，協助與精誠資訊的3萬家企業客戶以及其他生態圈夥伴合作媒合，助攻拓展國內外版圖。
此外，近年來精誠在投資海內外新創亦動作頻頻，包括2014 年，精誠投資矽谷新創Gemini Data，2021年購併專精大數據處理的新創團隊ParseMe，目標將兩者長期耕耘大數據分析領域的經驗結合，打造一站式的解決方案。
針對過去幾年精誠資訊大張旗鼓地布局新創版圖，國際軟體事業合作部副總經理唐雲順指出，精誠接觸新創事業的第一宗旨在於為既有的生意、產品及技術加值，新創本身具備企業尚未觸及的新技術、創新思維，藉由這樣的相互碰撞，才有機會合作擴大生態系。
企業看重新創三大條件：解決方案、商業模式、可持續性
一般大企業尋求新技術、新產品、新方向，其一為內部創新，其二則為外部創新。針對這2種策略，唐雲順副總經理表示，精誠採取內外部創新相輔進行的模式。
在內部創業的部分，精誠自 1997 年起，便曾創立「入口搜尋網站」，其前身為精誠內部代理銷售網景瀏覽器的中文版頁面，該站由內部創業獨立後，順利於 2000 年以 2 億美元的估值賣給雅虎（Yahoo!），是相當成功的內部創新案例。
而至於外部創新方面，精誠在尋找合作新創時，會儘量避開競爭，專注尋找可提升既有方案、企業尚未掌握的新技術為主。
唐雲順提到，如今市場變動快速，若一切都要靠企業內部研發團隊進行開發，則容易陷入緩不濟急的狀態。對於精誠而言，相比於以自家 R&D 出發全權掌握最新技術，進入市場的時機（time-to-market）來得更為重要。透過外部創新的模式與新創配合，可節省企業內部2~3年以上的開發時間，加速上市時間，更可避免在開發過程中市場便遭競爭對手吞食的情況。
在選擇合作新創上，唐雲順表示，首先，企業最看重的是解決問題、痛點的方式，以及「痛點」設定是否準確。再者，探究新創公司的技術與商業模式是否具備國際拓展，可規模化（scalable）的潛力，亦即產品需要能標準化、國際化，不能僅是專案型（project-based）產品。尤其，精誠特別關注其產品、服務在台灣、大中華區的銷售可能性。其三，該產品及團隊是否具備「可持續性（sustainable）」也尤為重要，如此一來對於客戶來說才能有最基礎的保障。
此外，唐雲順也指出，新創公司成功與否，與領導者的個人特質、能力、經驗及國際化的視野呈正相關，因此精誠在挑選合作團隊時，也相當在意創業家本人的條件。
首先，以具備領先技術力為基礎，再來，創業者亦需對商業模式、財務、經濟、市場、潛在客戶有相當的視野與認識，在進入市場時，創業者也要能具備溝通、說服、銷售的能力。
精誠攜手新創出海 為客戶尋求新興解決方案
過去精誠資訊在東南亞、日本、歐美做生意，皆採取至當地設立子公司、辦事處，以代理商的方式代理歐、美、或以色列軟體解決方案，加以包裝銷售給當地客戶，但久而久之，精誠也開始思考，如何從「代理商」轉作「原廠」，若透過與合作、投資、收購兼併新創公司，便可以透過新創公司的品牌銷售全球，這也是為什麼精誠會於 2022年與矽谷的新創公司合作創立JV公司，進軍日本市場。
過去 20~30 年間，台灣以代工廠、硬體製造著稱，軟體業在國際市場上則相對不具有聲量及影響力，因此台灣軟體品牌要在國際上取得信任仍相對困難。對此，唐雲順表示，對於台灣新創而言，品牌是一個問題，如果一間新創公司將自己定位為「矽谷公司」，則公司在軟體界的公信力會因此而拉升，這是相當現實的狀況。此外，台灣團隊在軟體開發階段，是否具備足夠能力，針對不同市場做到「在地化」的產品設計，也是台灣團隊國際化的考驗。
而為協助台灣新創進軍國際市場，精誠也提供市場對接管道，唐雲順指出，對於新創，國際化擴張最困難的是接觸當地企業，而精誠的價值在於全球龐大的客戶群，藉由輔導新創使其產品、服務更具商業潛力、國際化視野，再將新創服務介接給當地客戶做概念驗證（Prove of Concept；PoC），對於新創來說將會是國際化很好的起點。
唐雲順指出，倘若新創有資金需求，而精誠也認為該新創為值得投資的標的，即便不是為了馬上獲利，公司也願意等上 3~5 年的時候待其成長。可見在投資方面，精誠秉持著策略投資的精神，不以短期財務為目標，而是期待新創技術為公司帶來更多創新產品線的可能性。
扶植新創事業 為台灣下一個40年軟體產業發展打基礎
談及人才發展趨勢，唐雲順指出，從前參與工業局旗艦計畫，協助帶領新創公司前往東南亞探訪，便發現許多新創公司都缺乏國際人脈及國際市場行銷人才。
唐雲順呼籲，長期來看，政府除帶領新創出海打國際盃外，亦要多鼓勵學校培育更多國際型人才，包括廣納海外僑生、外籍學生來台讀書、工作，畢業後亦給予新創聘用國際級人才的優惠方案，當他們回到各自國家市場發展時，便有機會成為台灣企業在當地的合作夥伴，可以放大優勢，以助台灣新創加速國際化發展。
近年來，企業、新創喊缺才，然而除廣招本地大專院校學生外，更應該研究如何引進外國優秀人才。引進海外人才，看似小小的種子，經過10年、20年將逐漸開花結果，政策的改變有助於台灣再次成為亞洲多元人才聚集的基地，也將有助於台灣人才國際化視野的再展開。
至於人才進來之後該怎麼「留才」？唐雲順則提到，這當中包含政策如何保障國際人才的工作權利、居留、報稅、健保等問題，這些皆需要政府機關提出完善規劃，然而更重要的是，面對未來少子化所致的缺工問題，政府是否能夠將外國人就業的法令放寬，讓更多國際學生進來參與，對於台灣新創產業未來在國際化發展上，亦有相當大的助益。
唐雲順表示，政府推動新創事業的發展，要比過去更有魄力，一如過去孫運璿、李國鼎發展科學園區，新創亦需要更大規模的場域來創造交流、彼此切磋、網羅國際企業及人才的進駐，一旦量多，則人多，創業導師、成功創業家、輔導團隊、創業者、國際品牌的匯流，將會成為推動台灣新創發展的根基。
過往數十年，中華民國政府傾國家之力扶植製造業發展，供水、給電，給予優化，然而台灣靠科學園區發展經濟已經40年了，未來台灣還可以依靠什麼？唐雲順認為，扶植新創事業，鼓勵台灣青年出海、也創造國際人才來台發展的空間，應是推動台灣軟體產業的下一個40年，最重要的目標之一。
由資誠聯合會計師事務所(PwC Taiwan)、台灣經濟研究院及DIGITIMES合作，經過700份問卷以及100 份投資人問卷、十多位新創領域專家專訪，完成的《2022台灣新創生態圈大調查》於2022年10月28日正式出刊，可至官網下載完整報告，期透過團隊調查研究，讓中華民國政府、企業、創育夥伴和新創團隊，一同擘劃台灣新世代數位經濟以及新創發展藍圖！
責任編輯：毛履兆
