打造全方位比價平台 BigGo創新技術優化消費者購物體驗

BigGo執行長焉德葳（左一）及BigGo團隊成員。BigGo

電子商務蓬勃發展，龐大的商品資訊讓多數消費者出現比價困擾。BigGo的比價搜尋引擎服務，讓使用者能快速搜尋並比較超過30億筆商品的價格趨勢和折扣活動，提供市場領先、高效且極具使用價值的購物助手服務，協助消費者輕鬆比較各大電商平台商品，智慧化提升購物決策效率，開創新世代購物體驗。執行長焉德葳指出，BigGo的智慧化搜尋功能應用多元，無論是B2C或B2B業者，都可藉此提供使用者完整購物歷程。

BigGo由焉德葳在2016年創立，他回憶當時台灣電商市場出現巨大變化，各國電商平台相繼進入台灣，消費者購物比價時，需在各平台間來回切換，焉德葳因家中需求，開發出一套自用的比價系統，使用後發現這項服務的潛在商機，可為使用者帶來快速優質的購物體驗，因此決定將之商業化，推出BigGo比價網站。這項比價功能填補了當時台灣電商市場缺口，推出後市場反應熱烈，一年內單月活躍使用者就突破百萬。

全方位比價功能 BigGo擴大服務觸角

焉德葳表示，BigGo不僅是一個單純的比價網站，更是全方位的購物助手。其核心功能包括多平台商品比價、BIRSE圖片搜尋、社群討論整合，以及價格監控服務、商品描述生成工具等。在比價方面，無論是B2C或C2C平台的商品資訊，使用者都可快速比較各大電商的價格，其圖片搜尋功能則採用近似AI大語言模型的先進技術，不是依賴顏色和形狀進行匹配，而是精準理解圖片的內容和風格，因此特別適合搜尋不易用文字描述的商品。除了圖片搜尋外，BigGo也陸續納入社群討論、短影音等功能，讓使用者下單前可查看商品的開箱影片，讓運作流程涵蓋整體購物歷程。

焉德葳進一步分析，使用者往往是在決定購物前5分鐘才會使用BigGo進行比價，BigGo希望延伸觸角，成為購物流程中更重要的角色。完整涵蓋初期的商品資訊蒐集、中期的比價，再到最後的購買決策，使用者可以透過文字或圖片進行搜尋，參考社群討論，並比較不同平台的價格和優惠，最後直接跳轉到選定的電商平台完成交易。

商業模式方面，BigGo主要以廣告費與佣金收取為主，廣告費服務類似Google AdSense的橫幅廣告，佣金服務是消費者透過BigGo引導至電商平台完成購買後，由電商支付佣金。除了上述兩大營收來源，BigGo持續積極擴大服務內容，2021年著手開發的價格監控服務，可協助電商自動比較自身商品與競爭對手的價格，業者可掌握市場價格現況，並作為制定自身策略參考。

在完整的服務機制下，BigGo在台灣比價網站市場的市佔率已超過八成，近年更積極擴展海外布局，主要聚焦東南亞市場，目前是泰國、印尼等地區最大的比價網站，另外在美國和日本也有上線服務，焉德葳表示，BigGo採取統一的平台設計策略，並透過語言在地化適應不同市場需求，他指出，BigGo是目前少數可同時營運多個不同市場的比價網站，未來將持續深耕，打造更全面的平台服務。

新創環境助力BigGo成長 TTA與Orbit Startup提供關鍵支援

對於可以將原本應用於自身的比價搜尋引擎順利商品化，並在競爭激烈的產業環境中順利站穩腳步，焉德葳指出Orbit Startups與TTA的支援相當重要。他提到Orbit Startups加速器提供的Lifetime Program不僅限於初期投資，而是建立長期夥伴關係。在此計畫下，Orbit Startups會持續關注BigGo的發展進程，並在推出新服務時，協助推廣尋找商業機會。

TTA則是在BigGo初創時期，給予商業合作推廣平台、新產品服務宣傳場地、辦公空間使用等協助，尤其是各式活動和演講機會，對BigGo這類網路服務業者的助益極大。

整體而言，焉德葳認為台灣整體新創環境已朝正向循環發展，期望產官學界持續攜手合作優化新創環境，為台灣的電商與科技發展注入新動能，未來BigGo也將繼續投入大數據分析和機器學習演算法等技術研發，強化在比價和電商服務領域的領先地位，為消費者打造更智能、更便捷的購物體驗。

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