台北與大肚山之間的距離(2)：知識焦慮與數位創新商機

很多企業面對數位轉型時充滿焦慮，因為對手正以各種不同的面貌出現在市場上，打敗自己的可能是生態系的改變。我們已經可以看到「報社」關門時機不遠，不僅僅是網路巨擘搶食廣告商機，更可怕的是，報社的競爭對手還是UberEats，因為送報生都去送FoodPanda了！

明明是科技人組成的人工智慧公司，但卻裝扮成線上雜貨店，而DIGITIMES明明是專業資訊服務公司，假裝成報社，這樣也活了25年。

傳統的報社只是將報紙送到客戶手上，用讀者的閱讀量換取廣告收入。1998年DIGITIMES創業時，以「電子時報」的樣貌面對市場，但25年後，「電子時報」的營業額只佔DIGITIMES不到3%。

DIGITIMES的經營規模不如另外兩家財經日報，但營收與獲利品質則有另外不同的面向，談輸贏並無意義，因為我們是用不同經營模式的事業體。蛻變中的企業經營型態，正在改變我們對企業的認知。

已經有不少前輩指出，未來的企業都是人工智慧企業。李開復稱，在ChatGPT大潮下，10個未來風險最高的職業，有媒體記者與產業分析師，而這兩種類別的員工，佔了DIGITIMES約一半的名額。

但我堅信李開復的論點，是以中國、美國或者世界的大趨勢做為論述的基礎，台灣與眾不同，可以根據產業的特點找到善用人工智慧的方法與工具，我預期這些改變將為DIGITIMES帶來龐大的商機。

我開始想像，如何善用ChatGPT幫企業建立戰情室，也開始籌劃將台灣產業資訊國際化的布局。台灣與眾不同，您也與眾不同，因為與眾不同，就可以在細微的差異中，以數位工具創造更大的經營價值。

建議企業可以從商業模式與營運模式兩大區塊中，找到數位創新與經營聚焦的方法，對我而言，因為與眾不同，我從未有知識焦慮的壓力，反倒可以遊刃有餘的面對新的情境。限制DIGITIMES發展的，是自己的能力與面對問題的企圖心而已！

企業或業務人員可以善用自己的優勢、特長，在關鍵領域提供專業的服務給客戶，完全數位化的公司擁有更多的選項。以前是「將本求利」，車商把汽車生產成本，加上利潤後銷售給客戶，藉以創造價值；但現在是透過批次、加值、延伸的服務創造價值。

換句話說，DIGITIMES可以從顧客的使用經驗中，為顧客創造價值，也可以從顧客的參與，共同創造新的價值。

DIGITIMES擁有可能是台灣最龐大科技閱讀族群，每天報名參加研討會的人數將近700人，而論述的主題可以從低軌衛星、第三類半導體、伺服器＋資料中心，到電源管理IC與印度東協議題。專業、專注的讀者群，讓我們有深化價值的機會，台灣與眾不同，為何要東施效鼙呢？

我多次在大肚山產創協會、中菁會、逢甲大學講課，深刻體會到中部企業「大旱望雲霓」的心情，而我也看到更多北部的企業開始將事業的布局涵蓋本土的企業，這些需求更應透過各種產業合作平台相互激盪。

2023年要面對通膨、市場需求緊縮，絕對是面對經營挑戰的一年，但也可能是台灣先蹲後跳的一年，我們預告，找對方向的話，未來十年將是台灣的黃金十年，信不信由您！