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QVC實況串流購物頻道 累計訂戶逾800萬

已有超過800萬的實況TV串流服務訂閱戶能收看QVC的實況串流購物頻道。QVC

Qurate Retail旗下的全球多平台視訊商務領導廠商QVC,2021年1月26日在擁有逾300萬訂閱戶的YouTube TV上線,成為該平台唯一的實況串流購物頻道。目前QVC已透過電視廣播與數位串流社群平台分別接觸3.8億與數百萬家戶。

根據Retail Dive報導,1982年HSN與1986年QVC營運之初就已採用實況購物頻道,但COVID-19(新冠肺炎)疫情持續改變消費者打發時間與消費的模式,迫使QVC與視訊購物網路等零售商重新評估營運與策略,包括嘗試將可購物的內容上架到各種平台,儘可能擴大消費者接觸面。

此前QVC的實況串流購物頻道已在AT&T TV與Hulu + Live TV上線,因此合計共有超過800萬的實況TV串流服務訂閱戶,約為全美觀眾的4分之3,可透過電腦、遊戲機、智慧顯示器、智慧電視、智慧型手機App、串流媒體播放器、平板等收看QVC的實況串流購物頻道,提供這類服務的即是虛擬多頻道視訊節目發行商(vMVPD)。

Qurate Retail Group的執行者指出,QVC與HSN最近才開始採用的Roku與Amazon Fire TV,疫情期間已產生更多消費者串流。QVC提供不斷更新的頂級名牌與全新產品,由有趣的名人現場推介並搭配得獎的客服體驗,例如《In the Kitchen with David》,每周2集的節目每1集全美每小時有近100萬的家戶觀賞。

QVC早在疫情促使經濟反轉之前就設法拓展觸角,2019年推出Q Anytime行動App提供使用者不斷更新的可購物視訊內容。零售業在疫情期間獲得動能,零售業者與品牌商殫精竭慮尋求各種管道以接觸在家防疫的消費者。

QVC跟YouTube平台有廣泛的合作並持續進行策略計畫,以提升在電子商務頻道與媒體的能見度,提供策展的廣播與視訊商務體驗給更多新媒體與數位商務平台的觀眾,涵蓋各種數位OTA(over-the-air)網路、OTT(over-the-top)裝置與服務、可購物與行動App、社群媒體、網站等。

相較於其他數位平台,電商(telecommerce)已有完整的基礎建設以建立具吸引力的購物體驗,HSN與QVC的設立就是為了實踐承諾以滿足消費者對互動與連結的需求。Instagram、TikTok、Verishop等社群平台也在嘗試各種整合可購物內容的方法以從中變現。

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