對話AI進化 提供專業技術支援能力
- 范仁志／綜合外電
對話機器人(ChatBot)在2010年代下半問世，因2020年的疫情而加速普及，優點是能減少人與人近距離接觸，但市面上常見產品只能應付一般對話，則是弱點，因此以自然語言處理(NLP)技術進行專業服務，成為下一代對話機器人市場焦點。
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