釋放創新活水 創客(Maker)打造新製造經濟

創客看似單打獨鬥，但其實樂於透過網路社群的概念，分享創意及理念。Wikimedia

創客(Maker)，也可以稱為「自造者」，是藉由數位工具包括電腦設計、3D列印等設備，做出產品來的人。迥異於大量生產製造，創客的訴求是「少量多樣」，又不全然是DIY(Do It Yourself)型態——只是為了自己的需求而生，創客仍然希望自己所製造出來的產品，能為更多的客戶所接受，進而形成所謂的「創客經濟」。

創客精神已成新創特色

其實早在2005年，「Make」雜誌創刊時，就已提出「Maker」的概念，但直到2009年因為熔融沈積(Fused Deposition Modeling；FDM) 3D列印技術專利到期，讓創客製作樣品的成本大幅降低，而Pebble智慧手錶在2012年於Kickstarter募資平台上一舉募得1,030萬美元，創下史上最高募資紀錄，更讓創客發現，不用像傳統的新創企業，尋求天使投資人或跟銀行借貸，只要藉由網路社群的力量，依然能夠取得足夠的創業資金，讓創客終於不再只是一群DIY玩家，而是未來新創事業的企業家。

長尾理論的提出者克里斯．安德森(Chris Anderson)於2012年出版的「自造者時代」一書中，形容創客將會掀起第三波工業革命，猶如1985年代的個人電腦革命般襲來，其中又以「客製化」及「小批量」為創客帶給製造業衝擊的兩大關鍵。

Anderson本人其實也是創客一族，他因為在周末帶孩子去公園玩遙控飛機時，因為他組裝的遙控飛機卡在樹上，看到孩子失望的表情，促使他開始在網路上自學如何組裝簡單又酷的無人機，同時還將自己研究的成果發布在網路社群上，繼而建立DIY Drones，讓更多人加入無人機的討論，後來他也因此成立了3D Robotics(3DR)無人機公司，除了銷售空拍和繪測無人機外，也販售無人機零組件，同時秉持著創客精神，繼續經營無人機開源社群，持續注入創新活水。

創客看似單打獨鬥，但其實樂於透過網路社群的概念，分享創意及理念。如全台第一個共同工作空間(coworking space)的創立方，訴求就是希望能讓創客可以隨時跟別人分享、討論創意，也可以就近尋找資源夥伴。

於是創客精神的三大關鍵因素，包括DIY實作、數位科技及創新思維，加上各種生產科技如3D列印技術的成本降低，可供列印的材質日趨多樣，生產品質及速度也大幅躍進，配合群眾募資平台的興起，讓創客不但可以很快地將理念化為行動，甚至還可從市場直接取得資金，讓產品可以更快速的進入市場，為人們的生活帶來全新的感受與體驗。

台灣代工業應與創客合作

如今的創客，已經不再像Anderson一樣，只是為了興趣而自學自造產品而已，任何的新創企業甚至傳統製造業，若能掌握創客精神，就有機會在創客經濟中，扮演重要的角色。

事實上，傳統製造業絕對不能小看創客經濟的崛起，根據德勤與Maker Media在2014年發表的「創客運動的影響」報告中指出，由於消費者越來越注重價值參與，而非被動消費，而創客運動可以讓小眾族群成為核心，幫助人們重新連結，讓以科技做為生產驅動力的小型商家將會越來越發達，大企業必須要提供基礎建設或平台給創客使用，才能維持創新優勢。

如英特爾已是全球最大創客活動舊金山Maker Faire的最大贊助商，2015年更在大陸投資2,400萬美元成立全球首個英特爾「眾創空間加速器計畫」。微軟除了已加入創客愛用的開發版Arduino認證計畫外，Windows 10也已成為第一個獲得Arduino認證的作業系統。

兩岸的科技業者也不落人後，如阿里巴巴集團在2015年11月宣布同時啟動香港及台灣創客的創業基金，共10億港幣及100億新台幣，讓兩地新創團隊實現創業夢想，也同時壯大阿里巴巴集團。聯發科成立的聯發科技創意實驗室，積極推廣自家開源開發版LinkIt，爭取創客青睞，以搶占物聯網市場先機。聯發科技創意實驗室副總裁那馬可(Marc Naddell)指出，這些創客都有成為聯發科未來客戶的潛力，聯發科也希望能透過與創客的合作，找到下一波的市場需求。

事實上，當台灣過去引以為傲的科技代工產業，因為新興國家更加低廉的製造成本，而面臨訂單流失的危機時，除了轉移生產基地，繼續追逐代工訂單外，也應該要思考，大量製造的生產模式可能已不再是台灣製造業的強項，可以嘗試幫創客代工，成為創客經濟的重要推手。

因為創客雖然可以透過開放軟硬體及3D列印等開發工具，實現創意構想，但產能畢竟還是不夠大，而且客製化的要求細節一旦變得複雜，創客勢必會經常面臨交貨挑戰。台灣代工產業不應該只看大單不看小單，面對創客經濟的崛起，台灣代工產業藉由長期累積的生產經驗，可以提供創客關於產品設計及製造生產管理的顧問服務，更可在創客產品大受市場歡迎之際，適時承接訂單，展現更有效率的生產模式。

打造創客經濟需要行銷通路

至於在幫助創客創業方面，各國也是不遺餘力，如台灣政府相關部會自2014年起至今，已在全台各地成立不少「創業基地」，如在空軍總部舊址啟用的「TAF空總創新基地」，就連已近10年沒再使用的行政院院長金華官邸，也在整修後成為社企聚落創業基地，其他縣市政府如台北、台中、台南、高雄等，也已陸續成立創業基地，並以優惠措施輔導創客創業。

對台灣的創客而言，大陸也是選項之一，尤其是大陸市場大，網購電商規模環境比台灣成熟，加上許多創投也都在大陸尋找投資標的，更有利於創客籌資。

大陸為了拉攏海峽兩岸的創客人才，目前已分別在北京中關村創業大街、上海市金山工業區、上海和輝光電、江蘇南京市麒麟兩岸中小企業創新園、昆山兩岸青年創業園、浙江溫州台灣青年就業創業服務中心、浙江杭州雲棲小鎮、福建福州海峽創意產業園、福建廈門一品威客創客空間、湖北東西湖區台灣青年創業基地和廣東東莞鬆山湖台灣高科技園，設立十二處「海峽兩岸青年創業基地」，提供免費創業辦公室，優秀創新專案在評選通過後，還會給予10至100萬元人民幣補助助其商品化，還可能獲得政府投資入股該新創公司，許多創業基地為了吸引台灣人才，甚至還提供機票食宿邀台灣創客參訪，表明提供資源和空間，希望台灣創客赴大陸發展。

但創客在成立公司創業後，才是真正挑戰的開始。滿懷理想和熱情的創客，也許在創新研發有獨到之處，對於商業經營卻未必熟悉。據Kickstarter統計，近兩年於幕資平台成功幕資的硬體科技類創新作品專案中，能順利如原計劃時間交貨者不到兩成，等於有八成以上的創客，不是無法準時交貨，不然就是交貨品質粗糙不如預期，甚至無法將樣品轉化為產品，以至於發生贊助者要求退款或控告專案募資團隊詐欺等窘境。

打造創客經濟，不只需要資金、技術及創意，還需要強大的行銷通路與產品發展策略，才能支撐持續性的創新，未來要如何克服這些關卡和困難，不只是台灣，也會是全世界在發展「創客經濟」時，必須要面對和解決的問題，也是打造「創客經濟生態圈」的重要關鍵。