懂得隨機應變 企業機房搬遷問題方能迎刃而解

魔力門部落格ZMAN。

近年來由於行動化、雲端物聯、巨量資料(Big Data)等各種新興智慧型科技逐漸成熟進入市場應用，而作為資訊時代企業營運核心的電腦機房(Data Center)，也發展出一套新的維運管理方向！

新科技不僅重新詮釋現代企業的各種營運服務，也重新改變資訊機房維運管理模式。此外，企業隨著營運規模的成長，IT機房可能會需要透過搬遷等方式，才能有發展的空間，但要如何搬遷才能讓機房能夠順利運作，也成為許多企業IT部門關心的議題。魔力門部落格ZMAN特別提供他協助美好家庭購物(VIVA TV)機房搬遷的實際案例，希望能藉此幫助企業，掌握機房的搬遷注意事項。

ZMAN表示，VIVA TV在今年農曆過年前跟他聯絡，希望能夠協助從內湖搬到南港的資訊基礎建設規劃，在時間很匆忙的條件下，這樣的任務其實難度很高。ZMAN表示大型專案的時程預估，從討論、規劃、報價、簽約、備貨到施工的整個過程，所需要的時間往往比業主想像中多出兩倍到三倍。以備貨為例，很多企業想要採用的進口品牌設備，光是從國外運回台灣的時間就可能需要八週以上，甚至有一些大型UPS，下單後要等超過60天，如果預留的時間太少，就可能會遷就採買不見得適用的設備，反而成為後續機房維運時的困擾。

除了時間因素外，ZMAN指出，預算往往也是施工規劃者與客戶容易意見不一致的地方。在VIVA TV這個案例中，ZMAN認為能夠在合乎業主預算範圍內做出的設計才是有意義的，於是在機房佈線系統方面，選擇進口的PANDUIT系列產品，但是用戶端佈線系統，則是選擇國產ASIAWIRE系列產品，設法兼顧預算控制及品質管制的目標。

ZMAN表示，會選擇ASIAWIRE的原因，如資訊插座提供8種顏色，已能符合客戶端管理的需求；跳接線提供多股絞線，不像許多國產品牌，都只是提供單芯線，而且很多都是用手工做出來，品質無法接受；加上ASIAWIRE是少數願意花錢取得國際認證的國產品牌，價格合理，服務也令人滿意，也因此雀屏中選。

ZMAN強調，雖然因為預算考量選擇國產品牌，但應該要求的品質還是要去要求，因為就算是用知名國際品牌的設備，還是有可能會出現測試不過的結果，一樣會被客戶捨棄，也讓只要是有心追求品質的國產品牌，一樣會有出頭的機會。

而在施工執行時，ZMAN用了很多網路科技來增加效率。如利用LINE群組將所有的設備供應商及施工廠商集合在一起。ZMAN表示，過去在執行類似的專案時，碰到困難的原因之一，就是資訊不同步，如資訊部的圖資往往是比較早期的資訊，跟現場施工實際遇到的狀況會有落差，用LINE群組來溝通，任何人有任何的想法，都可以馬上讓所有人知道，還可以利用圖片來溝通。

尤其是需要進行跨組織溝通時，更是重要，如在天花板做了佈線點後，負責安裝攝影機的廠商就可以迅速得知相關資訊，不會發生每個人知道的事情，其實都不一樣。

此外，VIVA TV專案的所有文件，也都全部上傳到網路硬碟，就算是跟機房搬遷無關的部門，一旦需要相關資訊時，都可以利用各種IT設備存取相關資訊。相關工程進度則採用GOOGLE日曆來讓大家能夠同步即時資訊。

ZMAN建議搬遷前先將既有設備貼好標籤，新機房機櫃上面也要貼上每一U設備示意圖。因為對IT人員而言，這些機房設備是什麼品牌、什麼用途，當然早已耳熟能詳，但對負責搬遷的人員而言卻不一定孰悉，所以必須靠有意義的標籤指引，讓施工人員一看到標籤就知道要放在哪一排的哪一個機櫃的哪一U，才能準確地完成搬遷及上架工作。

至於VIVA TV機房的佈線設計，也是採用結構化佈線系統，包括網路、專線電話、傳真機、分機電話、數位監控、無線網路及環境監控等，都已加以整合，牆壁上不會出現各種不同類型的接線孔，不但美觀，管理也變得更加容易。

在管理的項目則是採用ZMAN根據TIA-606系列標準改良過的魔力門編碼原則，根據機房、機櫃、U數及埠數來作編碼管理，如「10A.A04-08:23」，代表10樓第A機房(10A)，第A排第4個機架(A04)上的第8U(08)的第23個埠(23)，一旦網路不通，就可以馬上根據編號，很快地找到對應設備，進行測試及排除問題。

標籤的類型則採用PANDUIT自覆型及轉轉看兩種型式。前者適用於機櫃後方的固定線路，因為線路在安裝好之後，就不太可能有機會再去動它，自覆型的特色就是有一圈透明保護膜包覆，所以標籤上面的字就不會被磨損。機櫃前方的跳接線則採用轉轉看的標籤，不但可以左右旋轉還可以前後移動，在未來業主維護管理時經由適當的轉動或移動，就可以很方便看到實際的標示。

ZMAN認為，標籤設計最主要的要求，就是不能脫落，不能磨損。而機房的運作環境有一定的要求，就連標籤也是需要認證，不可輕忽，貼上去的標籤才能長久維持下去。

在VIVA TV機房搬遷的案例中，光纖標籤沒有使用常見的旗標式標籤。ZMAN指出，旗標式標籤因為面積比較大，光纖線路如果很密集時，安裝時比較容易遇到問題，而業主因為在網路線部分已經使用自覆型標籤，所以光纖如果改用套環加上自覆型標籤，對業主在標籤印匣準備上會比較有效率。

至於骨幹光纖接頭，考慮到未來高速寬頻網路的成長速度，ZMAN建議盡可能選擇第三代的MPO/MTP，否則未來骨幹要升級到40G或100G時，就可能得面臨重新更換的問題。

搬遷過程中也碰到一個插曲，因為考量到未來即將引進新的解決方案，所以必須要汰換老舊的SUN設備，但是在新設備還沒採購前又要讓SUN設備暫時在新機房內一段時間，相關廠商又表示一定要使用他們的機櫃，這其實讓人在設計上很掙扎。幸好在VIVA資訊部主管的力挺下，利用高荷重層板加上不同尺寸的層板等各種設計，順利將SUN的設備改放進PANDUIT的機櫃，也顯示機房搬遷的過程中，往往會遭遇各種問題，業者不能一成不變，要懂得隨機應變，善用各種可能的解決方案，才能應付自如。