挑戰未知 迎接媒體3.0的新時代
- 黃欽勇／台北
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2024年的最後一天，也是《電子時報》紙媒的最後一天，我們向支持《電子時報》的讀者告別，並宣示將以大椽-DIGITIMES全面的數位知識服務平台提供更專業、有效的服務。
2024年是公司營收續創新高的年度，2019年之後的五年內，大椽-DIGITIMES營收、獲利倍增，對很多經營者而言，穩定成長，那又何必改弦更張呢？
一如既往，我堅信所有的科技都不可靠，唯一可靠的是學習新科技的能力。不斷的挑戰自己，拋棄穩定、可行，但不一定是符合未來價值的事業模式則需要更大的勇氣與企圖心。我知道彎道超車仍有可能，但我更服膺學習曲線，相信只要保持經營銳氣，不斷的造自己的反，就是企業持盈保泰的黃金法則。
1998年創業以來，《電子時報》在媒體的黑暗時代中掙扎，27年來台灣的電子業風風雨雨，歷經過亞洲金融風暴、網路泡沫、產業外移、SARS、金融海嘯、COVID-19，以及美中貿易大戰。但科技業總部90%集中在新竹、台北一小時車程內的優勢，讓日報型的紙媒營運仍為可能。
然而，我們很明顯感受到不斷進化中的聯網系統，已經進入到我們擷取、傳遞資訊的工作細節中，並深刻的影響了企業運作型態。
例如，送報生不再送報，他們加入吳柏毅（Uber Eats）的行列，創業之初我們很難想像傅胖達（Foodpanda）這種美食快遞竟然成為終結台灣送報體系的元兇，而傳統紙媒的廣告、發行營收驟減，更是帶動傳統媒體必須徹底變革的關鍵要素。
大椽-DIGITIMES體量小、單價高，又從創業第一天起就將所有的文字、圖表、客戶行為數據化，我們幾乎從未因「數位轉型」而苦，在模組化的數據，與獨特的經營模式背後，我相信大椽-DIGITIMES擁有最好的彈性與經驗面對人工智慧時代的來臨，唯一需要補強的反而是經營團隊的智慧與勇氣。
虛擬到府的新媒體時代
1950年誕生的《徵信新聞》是現代台灣媒體1.0的濫觴。在人均所得只有200美元的時代，只有富裕的家庭會訂一份報紙，每一份報紙的傳閱量與價值，決定了那個時代的輿論走向，影響力不言可喻。1988年報禁解除之後，百花齊放，之後的十年，也是台灣媒體界黃金半世紀的最後十年。
千禧年之前，網路興起，開啟了傳統紙媒與網路媒體大亂鬥的「媒體2.0」新紀元。這也是媒體黑暗時代的開端，而我與大椽-DIGITIMES的團隊，就在最不好的時刻參與這場世紀的變革。
前20年在暗黑的隧道中摸索，乏善可陳，直到2016年之後，才掌握如何虛實並進、國內外雙軌，善用即時新聞與研究報告交錯的事業模式，建立了「媒體2.0」企業往「媒體3.0」邁進的基礎。
我想像中的「媒體3.0」，是在ChatGPT與人工智慧、雲端服務相繼成熟之後媒體可能的因應之道。當大語言模型（LLM）越來越成熟時，企業用戶希望透過資訊的搜尋、問答取得企業經營決策資訊時，用戶們一邊讚美人工智慧可能帶來新的時代，一邊會憂心資訊焦慮與資訊安全的問題，而一般的媒體更憂心從內容創作到客戶行為都將再面對一次被大時代煎熬的考驗。
我們能想像把整個DIGITIMES搬到客戶家裡，提供查詢資訊的可能性嗎？在虛實整合的架構下，虛擬提供每日更新的資料，又在關鍵時刻能提出洞見（Insights）的見解，可能嗎？其他行業或許很困難，一旦定義在電子業與未來科技領域的範圍內，又能同時掌握國內外客戶需求的經營模式，將是未來大椽-DIGITIMES邁向「媒體3.0」的佈局戰略。
（本文作者為DIGITIMES電子時報創辦人）
責任編輯：陳奭璁
