服務機器人直接將飲料送到房間
- 吳冠儀／台北
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在海灘上度過漫長的一天後，您可以在飯店房間裡享用迷你吧中的飲料。但在一些酒店裡，情況卻截然不同。讓客人驚喜的是，總部位於慕尼黑的Robotise Technologies GmbH的機器人JEEVES出現了。這種服務機器人可以取代多達300個迷你吧，在員工短缺的情況下為飯店減輕壓力。工程師們依靠igus節省空間、安全的拖鏈來引導能源和數據電纜，使它們能夠不間斷地工作。
如果渴了或餓了，只需用房間裡的電話打個電話，或透過應用程式傳送訊息，就能啟動JEEVES。它看起來就像《星球大戰》中的R2D2。這個高124釐米、重100公斤的服務機器人配備了雷射系統、3D攝影機和距離感測器，可以自動前往客人的房間，甚至可以使用電梯。
到達房間時，JEEVES會透過電話或應用程式通知您。您打開門，選擇產品（例如冰啤酒、能量飲料或一包花生），然後使用大型觸控面板付款。四個抽屜中的一個會自動打開，配送所選產品。只是技術噱頭？Robotise Technologies GmbH深信它的潛力遠不止於此。
只需一個機器人，酒店就能節省300個迷你吧的補充和清潔費用，同時還能省去小冰箱的電費。展覽、食堂、辦公室、機場、博物館和餐廳將來也能從中受益。JEEVES展示自動化在人們生活中扮演越來越重要的角色，令人印象深刻。然而，這種發展需要技術上的可靠性。
Robotise Technologies工程主管Clemens Beckmann解釋，「如果機器人服務員出現故障，會引起客人的不滿。因此非常重視JEEVES的可靠性。一個常見的問題是機器人內部電纜的導向，這些電纜負責傳輸能量和數據，例如與可伸縮隔間中的感測器之間的傳輸，機器人透過這些感測器識別放入和取出的產品。電纜可能會因彎曲過度而斷裂，或凍結在冰箱的冷卻板上。」Beckmann說，為避免這種情況的發生，並確保電纜安全地移動，選擇igus的E2.10拖鏈系列。
igus的E2.10系列以其節省空間的設計給工程師留下了深刻的印象，為產品創造了充足的儲存空間。可安全容納電力和數據電纜的e-chains安裝在抽屜導軌上方，內寬18mm，內高10mm，彎曲半徑僅為28mm。
據Robotise Technologies GmbH稱，這使得這些拖鏈成為市場上最緊湊的解決方案。由於採用高效能工程塑膠製成，它們在可靠性和耐用性方面也很出色，具有極強的耐磨性，適用於廣泛的溫度範圍。堅固耐用降低了維修保養的時間，對機器人的成本效益產生了正面影響，該機器人將在整個歐洲投入使用。此外，鏈節的運動特別安靜，在打開和關閉隔板時，不會產生干擾噪音。
最後還有一個問題：為什麼機器人叫JEEVES？答案是：JEEVES是英國作家P.G. Wodehouse小說中的一個標誌性人物。他是主人Bertie Wooster的僕人，總是提供貼心的服務。
。igus
