Digi-Key為滿足客戶需求 不斷投資供應鏈創新

經過幾年的煎熬，電子材料供應鏈已逐漸恢復。儘管仍有一些小問題，但Digi-Key Electronics無線與IoT供應商業務開發經理Josh Mickolio表示，如果能成功運用疫情期間學到的經驗，打造出可因應未來考驗的動態供應鏈，全球物流的未來將更加光明。

要打造一個真正具有韌性的動態供應鏈，有許多因素需要納入考量。目前密切關注的幾個因素包括：指數成長的供需型態、物資短缺、經濟情況、訂價對消費行為的影響，以及勞動力趨勢。

在完美的世界中，供需是同步平衡的。但現實往往供不應求或供過於求。肯定沒人會忘記2020年某些消費品短缺的情況。另一方面，過度供給也可能導致問題，會迅速侵蝕企業利潤。舉例而言，可能會面臨多餘庫存該置於何處、如何持續販售並獲利、存貨是否還有市場等問題，都會對供應鏈上下游造成困擾。

這些指數成長的需求機會將繼續存在，過度供給的機會也是如此。兩者都要納入預測之中，以協助利害關係人更妥善管理存貨，並在影響因素造成失衡時加以應變。

鋰和鈷等物資雖然需求度很高，但並非總是容易取得。有些廠商用的材料難以取代，就必須考量許多影響因素，例如潛在的關稅、天氣型態、即將生效的環境法規，以及物資的價格波動等，以確保生產不會遭受波及。

在Digi-Key看來，化解這種趨勢的方法在於創新的產品設計。工程師如今都採用更小的外型幾何，因此需要的物資會變少，但也不會犧牲最終成品的能力。這種情況屢見不鮮，像是現代電腦尺寸小，對比其最早問世時，尺寸大到佔據整個房間，但效能卻明顯低落。

很顯然，經濟永遠是主宰幾乎所有一切的因素之一。隨著通貨膨脹率不斷升高，消費者希望減少花費但又求物超所值，這一切因素都會影響供應鏈。與此同時，勞力、物料、關稅等成本不斷上升，供應商的成本也受到壓力。

雖然永遠不會有完美的經濟預測模型，但能掌握已知的影響因素及其對行為的影響方式，就可藉此在預測中建構模型。

另一方面，也要瞭解勞力短缺等會影響產品供貨性的因素。就像日本未來幾年需要超過20萬名工程師，才能維持目前的生產水準。 預計在2030年，日本將有27萬個人工智慧與IoT相關職缺無人填補。

影響此趨勢的一個因素在於人口老化。日本尤其身陷此困境中。我們長久配合進行元件設計與建構的工程師，如今紛紛退休，但填補這些職缺的人卻愈來愈少。

不只是因為人口已呈現倒金字塔，對這些產品的需求增加也逐漸帶動人力需求，進而加遽技能落差。想想某些技術10年前還不存在，現今卻成為許多事物的必備要素。需求將一飛衝天，屆時需要更多的工程師和IT 專家。

Digi-Key不斷投資在供應鏈創新，能在未來數年滿足客戶需求。從佔地220萬平方英尺的產品配銷中心擴建案落成啟用，以跟上不斷升高的需求，到在美國設立規模最大的對外貿易區（FTZ），團隊正進行全方位研究，確保供應鏈在現在與未來面臨各種挑戰時都可維持動態性。

Digi-Key商城是一個線上平台，能讓更多製造商和經銷商透過Digi-Key銷售產品，並由供應商出貨。此平台供應338萬個有效SKU，當供應量緊縮時，這個額外的貨源就是客戶緩解供應鏈壓力的另一種方式。

還推出了客戶喜愛的交叉引用工具。 透過這個關鍵步驟，確保客戶及時找到不易取得的零件。正是這些舉措，有助於使用者的供應鏈保持動態。

Digi-Key在供應鏈擔任新角色並延伸原本的定位，藉此支援多元化發展，有助於在開發創新解決方案和解決勞工短缺問題時帶來新的觀點，包括全球新的區域供應鏈定位。 

Digi-Key在全球電子元件與自動化產品的高階服務經銷領域屬於領導者與持續創新者，提供超過2,400家知名品牌製造商的1,490萬款以上元件。若要深入瞭解Digi-Key的供應鏈解決方案與服務，或要觀看最新的「供應變大轉變」系列影片，歡迎至官網查詢。（本文由Digi-Key Electronics無線與IoT供應商業務開發經理Josh Mickolio提供，DIGITIMES吳冠儀整理。）